文旅行業(yè)及文旅行業(yè)培訓市場:

很多培訓機構對旅游行業(yè)接觸的比較少，不知道文旅行業(yè)到底有哪些產業(yè)，未來的培訓市場需求到底有多大？

首先介紹一下產業(yè)，景區(qū)景點、旅行社、酒店民宿、旅游餐飲、旅游交通（航空公司、自駕車、旅游大巴）、旅游購物店、大型娛樂等等都屬于文旅行業(yè)。這些都是我們的目標客戶。

其次看一下行業(yè)數(shù)據，通過企查查截止2023年10月搜索旅行社，全國旅行社大概有62萬多家，這只是按注冊旅行社算，還沒有算連鎖加盟的門店，預估有還有20萬家旅行社門店。搜索景區(qū)，共出現(xiàn)52萬左右相關企業(yè)。搜索酒店，酒店民宿共計610萬家左右。汽車租賃、航空交通、游船大概有80萬家企業(yè)。購物店和旅游娛樂，如：宋城、印象麗江、印象劉三姐等大概有2萬家左右。粗略統(tǒng)計一下旅游行業(yè)至少有900萬以上企業(yè)，我們能和其中10%的企業(yè)合作，每家培訓合作收益按1000元算，收益您可以自己算算。

最后說一下旅游行業(yè)的行業(yè)痛點和培訓需求。我們不貪心，只抓住旅游景區(qū)、旅行社、酒店民宿，這三大產業(yè)。

旅游景區(qū)景點：

? 有景點，沒有更多的利潤增長點。

? 有美景，沒有方法打造網紅景點。

? 有員工，沒有發(fā)自內心的服務意識。

? 有團隊，沒有做到全員營銷。

? 有場地，沒有整合更多資源。

? 有客戶，沒有發(fā)掘二次營銷的機會。

? 有合作，沒有建立更多合作渠道。

? 有想法，沒有利用好各種營銷策略。

? 有銷售，沒有系統(tǒng)學習銷售技巧。

全國景區(qū)就兩大培訓需求，不知名的景區(qū)需要上引流客戶及營銷的課程，知名的景區(qū)需要上增值創(chuàng)收的二銷課程，另外，景區(qū)管理人員基本上都是門外漢出身，沒有專門學習或從事過景區(qū)管理，這是景區(qū)管理人員培訓的必然因素。所以景區(qū)是我們培訓行業(yè)很大的一個版塊，景區(qū)歸屬基本屬于政府所有或大的房地產開發(fā)商，所以培訓經費充足，培訓尋求很大。

《軟硬皆施——提升旅游景區(qū)業(yè)績》2天

《景區(qū)營銷思維——引流客戶提升景區(qū)業(yè)績》1天

《精準定位——旅游項目策劃與運營》3天

《增值二銷——建立景區(qū)全員二銷體系》1天

《突圍營銷——文旅項目不做無效營銷》2天

《數(shù)字營銷——景區(qū)數(shù)字化新媒體營銷》2天

《頭狼領導——卓有成效的旅游管理者》2天

旅行社：

? 有市場，沒有客戶上門咨詢。

? 有員工，沒有主動出擊尋找客戶的意識

? 有團隊，沒有科學的管理方法和激勵政策。

? 有門店，沒有整合資源獲取額外利潤

? 有危機，沒有應對策略坐以待斃。

? 有資源，沒有利用相關模式轉換利潤

? 有想法，沒有轉變狀況的創(chuàng)新思維

? 有客戶，沒有二次銷售的創(chuàng)新產品。

特殊時期過后，旅行社業(yè)務恢復，為了彌補疫情造成的人員流失，近幾年旅行社都處在從新培養(yǎng)人才的階段，培訓是必不可少的，并且旅行社數(shù)量龐大，以門店經營為主，但旅行社培訓的弊端是每家社的員工人數(shù)少，培訓經費不多，規(guī)模較小，所以可以采取公開課的方式，每次招募3-5家旅行社共同學習，分擔培訓經費。

《銷售王牌工具——54步全面提升旅游銷售業(yè)績》3天

《狼性絕對成交——旅游社銷售七步分解實戰(zhàn)訓練》2天

《拿業(yè)績說話——頂尖旅行社銷售高手技能提升》1天

《門店變革創(chuàng)盈——打通旅行社門店經營管理任督二脈》2天

酒店民宿及戶外營地：

? 有市場，沒有做到矩陣式營銷

? 有員工，沒有建立全員營銷的思維

? 有餐飲，沒有留住客戶二次消費

? 有營銷，沒更多拓客的活動引流

? 有場地，沒有利用空閑時間獲利

? 有客戶，沒有完善的客戶維護體系

? 有服務，沒有建立自由服務體系

? 有特色，沒有發(fā)揮特色服務優(yōu)勢。

酒店是服務標桿企業(yè)，很早就有比較完善的培訓體系和專業(yè)的培訓人才，但近幾年民宿及戶外營地的興起，相關的培訓需求也不斷增加，主要以全員服務營銷課程和相關營銷推廣策劃課程為主，管理人員培訓需求也是重點，我們可以和當?shù)氐木频陞f(xié)會、戶外協(xié)會合作推廣課程，連鎖酒店及相關化外品牌是重點客戶。

《酒店突圍營銷——酒店不做無效營銷》2天

《頭狼領導思維——卓有成效的酒店管理者》2天

《拿業(yè)績說話——頂尖酒店銷售高手技能提升》2天

《賦能酒店——提升酒店全員營銷及服務技能》1天

《營銷靠服務——旅游行業(yè)卓越客戶服務技巧》1天

《陽光心態(tài)——提升旅游從業(yè)人員職業(yè)化塑造及提升技能》1天

以上是旅游行業(yè)中三大產業(yè)的普遍問題，我們可以針對他們這些問題，發(fā)掘培訓需求。可以與當?shù)氐奈穆镁帧⒙糜螀f(xié)會、酒店協(xié)會等聯(lián)合開課。