【課程背景】

企業的運營管理之痛：

? 執行力差，公司戰略，規章制度流程等落不到地；

? 請人難，育人難，留人更難；

? 人效低，人越來越多，效益卻越來越差；

? 成本高，盈利能力逐年下降；

? 運營效率低，客戶投訴不斷；

? 組織，速度和規模間的匹配力不足，企業難以做的更大，走的更遠。

背后的原因：

? 管理系統不完善不健全，依賴于人，對人才能力要求高；

? 忙于趕路，沒有人抬頭望路的管理現狀，讓企業的問題反復發生得不到解決；

? 中基層管理能力不足，以被動的救火式管理為主，欠缺主動管理的行為和意識

本次課程，趙老師將多年運營管理咨詢，幫助眾多客戶成功打造管理的鐵打營盤，管理力執行力提升，實現利潤倍增的秘訣與工具，用深入淺出的方法，沉浸式的方式教給學員，使學員能夠學之能用，用之有效，助力企業突破發展的瓶頸，實現利潤倍增。

【課程收益】

? 對企業現有的管理體系進行全面的分析和診斷，明確改善和優化的方向和路徑；

? 掌握提升中基層管理力和執行力，推動主動管理行為和意識的一套機制；

? 掌握推動管理控制系統各項元素以及管理機制落地實施的科學的變革管理方法以及變革過程中所需要的軟性技能；

? 掌握推動持續改善的工具，以及用數據驅動變革的方法；

? 課程現場制定行動改善計劃，課后跟蹤行動落實，追蹤學習成果。

【課程特色】

實戰落地，豐富的企業案例分享，理論結合實踐，工具性強，落地咨詢式培訓

【課程對象】生產經理，PMC經理，質量經理，及以上級別企業高管，工業工程師等

【課程時間】2天（6小時／天）

【課程大綱】

一、為什么需要改變認知？

1、認知的特點

2、橫向思維在尋求管理突破中的作用

二、什么是管理控制系統？

1、管理控制系統

? 系統/沒有系統（練習）

? 管理控制系統概述

? 管理控制系統5大核心關鍵

2、管理控制系統評價

? 評價診斷管理控制系統的方法

? 管理控制系統現場繪制與評價（練習）

? 構建管理控制系統完善與優化的委員會

三、管理人員需要什么樣的管理行為？

1、管理行為分類以及練習

? 主動管理，被動管理，行政工作，體力代勞，無所事事，會議，行走，其它

2、觀察管理行為的方法

? 日志觀察法

四、如何推動主動管理行為？

1、短間隔控制的追蹤管控機制概述

? 追蹤保證結果，控制矯正失誤

2、建立短間隔控制的追蹤管控機制的方法與步驟

? 人，事，時，果

? 管理的層次模型

五、如何進行科學的變革管理？

1、變革曲線

? 改變是痛苦的，成長是快樂的

2、變革管理四個階段的管理風格與特點

? 強制要求，支持，指導與授權Vs機械操作，理解，應用與文化

3、管理變革的方法

? 情景式審核法

六、其它軟性技能

1、溝通技巧

? 單向溝通Vs雙向溝通

? 溝通障礙以及克服方法

2、積極對峙

? 管理者如何通過積極對峙獲得結果

? 創造性張力---領導人高效管理的能量之源

3、高效會議

? 高效會議模型-40%會前準備，20%會議，40%會后跟蹤

七、推動持續改善的方法和工具

1、精益思想

? 增值，營運增值，浪費

? 8大浪費

? 精益的五大原則

? 單件流Vs批量練習

3、基于數據和事實的問題解決方法

? 數字化管理

? 系統性的問題解決方法