XX企業(yè)-線上訓練營 項目介紹

更新于2020年2月

線上營項目簡介：

《線上學習設計與運營》能夠幫助學員運用線上學習設計的方法論，設計、開發(fā)適用于線上使用的直播、錄播在線課程，能夠幫助學員運用線上社群運營方法和技巧、借助平臺工具，設計和組織線上學習訓練營。

《線上學習設計與運營》相當于傳統(tǒng)面授培訓的課程設計與開發(fā)類課程；本課程姊妹課程為《虛擬課堂的直播教學技術》，相當于傳統(tǒng)面授培訓的授課演繹課程。

線上訓練營知識點體系與面授班保持一致，主要包含四個模塊：。

《線上學習設計與運營》線上訓練營在客戶、學員、機構、顧問、運營五方聯(lián)動的基礎上，能夠達成與面授培訓類似的成果產出。

線上營項目特點：

領先的項目設計理念：線上訓練營并不是單純直播或者網(wǎng)課，而是基于科學與實踐結合的一整套設計理念精心打磨而成

產品標準但項目定制：線上訓練營的模塊產品標準化，但每位客戶都需要進行單獨的微咨詢訪談，明確項目目標，保證項目設計具有針對性

純線上實現(xiàn)成果產出：線上訓練營采用純線上模式設計，基于超過五年的項目經驗和匠人精神的細致設計，可以承諾實現(xiàn)成果產出

綠色培訓增效降成本：企業(yè)能夠節(jié)省培訓組織成本、人均成本，學員隨時隨地、按需學習節(jié)省時間成本，機構節(jié)省差旅助教物料成本

XX企業(yè)項目背景澄清：

在項目伊始，我們通過簡單調研分析了解如下信息，并且本項目后續(xù)規(guī)劃是基于這些信息完成設計的：

以下信息需要調研

2  客戶組織方：例如，XX企業(yè)總部人力資源部/培訓部

2  學員構成：例如，學員為全國各地員工

2  學員崗位：例如，學員崗位是混合的，各種崗位都有

2  預計人數(shù)：例如，預計學員總數(shù)100-200人

2  學員基礎：例如，學員60%近3年參加過類似培訓課程，有內訓師經驗

2  項目產出：例如，本次項目需要每位學員以個人為單位完成作品

2  選題情況：例如，學員有對此次項目有相對明確的認識，了解自己需要通過培訓完成的任務

2  客戶影響：例如，客戶組織方在內部有用較強的影響力，能夠對學員進行有效的學習督促，或者客戶很難干預學員完成作業(yè)

上述信息，如若不正確或者不準確，請及時反饋，我們將依據(jù)準確信息提供新方案。

XX企業(yè)項目具體規(guī)劃：

本次項目設計的核心理念為“五線一支撐”，這是由周家棟創(chuàng)辦的前哨教育混合學習實驗室教研團隊在過去四年線上教學實踐中摸索出來的一套設計理念，可以高效高質量實現(xiàn)線下課程的線上化設計。

【一】課程設計

依據(jù)背景信息調研，我們將得出本次項目的整體設計思路，例如：

以下內容需要調研后，我們給出實際建議

我們認為XX企業(yè)的問題是：學員很多、學員雖有經驗但是水平參差不齊、項目要求學員產出作品、純線上教學導致輔導不便捷。項目的矛盾點在于：如果只進行單純的3-4次直播教學，不提供給學員系統(tǒng)學習機會，就會有大量學員無法產出作品；如果提供給學員過量課程，例如8-10次直播，則會增大基礎較好同學的學習負擔，并導致企業(yè)學習成本加重。

基于這些分析，我們認為最佳設計為三位一體的課程模式，即：

視頻課：我們向學員提供15門獨立主題視頻課程（由課程原創(chuàng)作者周家棟講解，2020年3月完成升級），內容面授課程體系保持一致，每門課程5-15分鐘，使用“真人+動畫+拍屏”的組合呈現(xiàn)形式制作。

視頻課對本項目產出具有重要作用，是項目產出的基本保障：

以下分析，不同項目可能不一樣

2  學員可以按需選擇性學習自己的知識短板，節(jié)省學習時間

2  第一次做微課的同學可以從頭系統(tǒng)學習，有了補課的機會

2  基礎差的同學可以模塊性彌補短板

2  基礎好的同學可以只關注案例分析類課程

2  軟件操作類課程，可以反復觀看直播課無法講透的細節(jié)

直播課：直播課起到面授培訓的“輔導”作用，主要包括：串講核心知識、組織線上研討、點評學員作業(yè)、典型問題答疑等，包含真人或語音兩種形式。

我們?yōu)楸敬雾椖吭O計了4次共4小時直播課程（以下直播課程安排、數(shù)量、直播老師等，視項目溝通情況，不同項目可能不一樣）：

圖文課：任何培訓項目，都會產生臨時問題，這需要我們即時進行延伸教學，視頻自學課和直播輔導課在解決此問題時存在較多不便。因此，我們將在項目出現(xiàn)以下問題時，采用提供圖文加餐課：為強基礎同學提供的進階學習內容、為弱基礎同學提供的細化講解內容、為典型作業(yè)進行的強化點評、為小眾問題進行解答等場景。

加餐課程一般以圖文形式呈現(xiàn)。

【二】實施邏輯

《線上學習設計與運營》的研發(fā)團隊（前哨教育 混合學習實驗室）擁有豐富的教學設計理論基礎和一線實戰(zhàn)經驗，基于以終為始、結果導向的思路，對項目整體實施進行科學規(guī)劃，并形成項目實施邏輯圖。

我們?yōu)楸敬雾椖吭O計了8個重要事件，構成了項目實施邏輯主線。這8個重要事件分別是（以下項目安排，視項目溝通情況，不同項目可能不一樣）：

項目實施邏輯圖是《線上學習設計與運營》在線訓練營的標準化執(zhí)行路徑。由于每家企業(yè)的項目目標、培訓需求、學員基礎、成果期望、可用資源、成本預算等不同，我們需要對企業(yè)進行“微咨詢”溝通，再行確認具體的執(zhí)行細節(jié)。

【三】學員參與

對于有線上成果產出需求的項目，我們建議從開學典禮到結訓典禮按14天（建議范圍7-21天）規(guī)劃設計學員學習參與進度。

（以下項目安排，視項目溝通情況，不同項目可能不一樣）

下表為需要學員參與的學習進度安排表，具體內容待定，僅供格式參考。

線上訓練營存在師生分離的特點，講師無法面對面跟進學員進度，學員的有效參與對于成果產出至關重要。通過對線上學習的研究，我們總結了學員線上學習狀態(tài)存在的8個關鍵情緒點，分別是“好奇、觀望、執(zhí)行、堅持、焦慮、突破、喜悅、分享”。對于每個情緒點，我們通過精心設計的運營活動進行針對性的干預，以盡量保證學員整體參與性。參與是社群運營的核心，運營是線上教學輸出成果的核心。學員參與對成果產出至關重要。

【四】運營活動

任何的教學都不應該是單向的講師講學員聽的被動狀態(tài)，面授如此，線上訓練營也是這樣的。但是，活動設計是線上訓練營的難點。例如，在面授培訓中常用的小組討論再集中分享點評，線上應用就非常困難。其實，如果精心設計活動、巧妙運用工具，我們一樣可以實現(xiàn)線上的小組討論與分享。

《線上學習設計與運營》在線訓練營由專業(yè)運營團隊負責運營，我們積累了四大類28個具體的線上活動，為線上訓練營有效知識傳遞保駕護航。

針對本項目，我們設計了以下運營活動，供客戶選擇：

（僅供參考，運營活動視項目溝通情況，不同項目可能不一樣，且部分運營服務需要單獨支付費用）

【五】成果輸出

與傳統(tǒng)網(wǎng)課、直播不同的是，線上訓練營更關注成果產出。在線訓練營的輸出任務包含：項目作品、技術賦能、學習手冊、項目資料等。

項目作品指學員可以通過訓練營一步步完成自己的線上學習設計，并以課件等綜合方式呈現(xiàn)。技術賦能指學員可以掌握整套線上學習設計與運營的方法論和工具運用。學習手冊指在項目執(zhí)行過程，運營團隊會記錄整個項目過程，并以內部開放文檔的形式共享給全體學員，通常項目結束后該文檔有數(shù)萬字。項目資料是項目過程的技術、數(shù)據(jù)等文檔，我們會保留并提供給客戶。

為什么數(shù)據(jù)反饋為支撐？

培訓其實并不存在嚴格的標準課程，優(yōu)秀講師可以察言觀色、及時分析，依據(jù)學員情況隨時做出調整，以保證課程效果，這才是真正的“以學員為中心”。但是，線上訓練營如何獲得這種反饋呢？數(shù)據(jù)是最核心的方法。

但是，并非所有數(shù)據(jù)都是有價值的。例如，很多客戶關注點播率、觀看時長等數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的價值并不大。在線訓練營學員可以“制造出”很漂亮的點播率、觀看時長，但不代表能夠達成學習效果。相比之下，作業(yè)完成率、優(yōu)秀作業(yè)比例、作業(yè)提交時長等數(shù)據(jù)，對教學反饋的幫助會更大。

在線訓練營依托系統(tǒng)、工具實現(xiàn)數(shù)據(jù)規(guī)劃與收集，富有經驗的運營團隊及時處理與分析數(shù)據(jù)，反饋調整“五條線：課程線、邏輯線、參與線、活動線、成果線”，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動培訓效果的目的。

在線訓練營項目執(zhí)行步驟：

主講老師：

《線上學習設計與運營》課程的研發(fā)團隊由周家棟創(chuàng)辦的前哨教育混合學習實驗室。周家棟，中國政法大學商學院碩士畢業(yè)，MBA，在職博士就讀，曾任職紅星美凱龍、中信銀行、和君集團等知名企業(yè)，國家一級企業(yè)人力資源管理師，國家一級企業(yè)培訓師，美國項目管理協(xié)會項目管理專業(yè)人士（PMP?），美國培訓認證協(xié)會注冊行動學習促動師(ICF)。擅長教學設計領域，主講微課程設計與開發(fā)、課程設計、經驗萃取等，擅長混合學習設計，打造了《七步入微》、《七步出師》等經典品牌版權課程，年均交付終端企業(yè)培訓課程達200天，擁有非常豐富的一線實戰(zhàn)經驗。

本方案更新于：2020年2月21日