【課程背景】

進入21世紀，傳統的組織結構逐漸不再適用，靈活的矩陣型組織結構成為項目型企業實現現代管理的重要模式。矩陣式管理以靈活且高效的管理方式，通過打破傳統管理模式的限制，極為有效的促進了組織的創新和發展。

作為現代化企業，在發展壯大的過程中，當處于業態多樣、產品多元、結構多點、市場分散的處境時，傳統的自上而下、總部領導地方的管理模式已完全不能滿足全球化布局和生態化成長的管理需要。要實現突破管理瓶頸和業績瓶頸，激發組織人員動能，打破部門墻，提高溝通協作的管理目標，矩陣式組織結構和管理模式即是必然選擇。

【課程收益】

帶領學員深度認知矩陣式管理的概念和價值，領悟企業發展過程中變革的必要性和重大意義，增強學員對于矩陣式管理的信心和好感；

引領學員對矩陣式管理的要義和運行內核的充分理解，通過案例的深度剖析，促進學員充分掌握運行肌理，為企業后續推動矩陣式組織變革的落地做足鋪墊；

通過模擬演練和點評，鞏固認知，加深理解，為學員日后實際運用奠定基礎。

【課程特色】

理論邏輯清晰，互動學習氛圍；演練共創結合，奠定轉化基石。

實戰案例豐富，剖析有深度；內容旁征博引，學員不走神；

【課程對象】

總經理、銷售副總經理、銷售總監、銷售骨干

【課程時間】

1天（6小時/天）

【課程大綱】

一、矩陣式管理的概念認知

1、定義

? 概念：定義、起源、案例

? 特性：橫向結構、并存管理、任務導向、靈活適應

? 模型：

結構模型

                        平面結構模型                                                          立體

2、價值

? 既升級組織又鍛煉人才

? 既平衡分權又優化集權

? 既打通部門又提高效率

? 既靈活快速又可控風險

? 從無力協調到有權指揮

? 從單點思考到集中決策

3、與傳統管理模式的差異化對比

? 理念不同：以客戶為中心

? 組織不同：以項目趨動組織，以質量牽引人才

? 流程不同：以客戶需求為始，以客戶滿意為終

? 機制不同：從縱向垂直管理到橫向交叉管理

? 激勵不同：責任共同體、利益共同體

4、適配對象

? 生態型、復雜化，結構多元，業務結構復雜性明顯

? 中大型、國際化，市場分散，資源整合效能性突出

? 創新型、科技化，產品多樣，客戶需求綜合性較強

? 項目型、多元化，協同多點，跨部門協作度要求高

5、合理時機

? 適合時期：產品線擴張、多元化發展

? 適合環境：行業技術更新迅速、市場需求復雜多變，高度不確定性且頻繁變化

二、矩陣式管理的運行要義

1、橫向管事、縱向管人

? 橫向：利潤中心

? 縱向：職能部門

2、一致目標、雙線匯報

? 目標：服務客戶

? 雙線：流程上級、職能上級

3、一管流程、一管考核

? 利潤中心：梳理流程、制定目標、服務客戶、達成業績

? 職能部門：選拔人才、培育能力、輸送精英、配置資源

4、按需調整、靈活調動

? 調整：根據客戶需求調整項目角色結構

? 調動：根據項目需要調動適配人才資源

5、責任一體、利益一體

? 責任：共同認領績效目標

? 利益：共同分享績效收益

三、矩陣式管理的案例剖析

? 華為——鐵三角工作法

? 飛書——項目協同制

? 安盾網——利潤中心+客戶成功部

四、模擬演練與點評指導

? 利潤中心人員配置與工作流程建設

五、矩陣式管理的注意事項

1、角色權責要明晰

2、溝通協調要和諧

3、風險意識要具備

4、風險管理要系統

5、總結改進要習慣