創(chuàng)新思維與問題解決

主講老師：曾恒

課程詳情：

【課程背景】

解決問題的過程，就是創(chuàng)造價值的過程。競爭日益激烈的今天，政策、市場環(huán)境、客戶需求，甚至員工特點都在不斷地發(fā)生變化，如何在資源條件有限的情況下：壓成本、降難度、增產(chǎn)量、提速度、升質(zhì)量、進入新市場新領(lǐng)域……考驗著員工的能力，也考驗著企業(yè)全方位的競爭力。

為此，組織在不斷傳承過往好的經(jīng)驗、做法和工具的同時，為了能夠更有效地解決問題，也需要根據(jù)環(huán)境變化進行快速反應(yīng)，有效地針對產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、管理方式和工作方式等等進行迭代和創(chuàng)新。

創(chuàng)新是趨勢，人人皆需創(chuàng)新，而解決問題更需要創(chuàng)新！創(chuàng)新就是從蠻力到巧勁，用更有效的方式解決問題的過程。人人皆需創(chuàng)新，并不代表人人皆會創(chuàng)新！

那么，如何快速學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、鞏固、提升員工運用創(chuàng)新思維解決問題的能力？如何通過一次課程中就能激發(fā)員工創(chuàng)意獲得解決企業(yè)實際問題的思路？這是企業(yè)管理者普遍關(guān)心的問題，也是本課程主要解決的問題。

【課程收益】

對組織：

降本增效—建立團隊創(chuàng)新的流程、創(chuàng)新方法，創(chuàng)新工作模式改變思維，創(chuàng)造成果。

形象提升—帶給用戶更走心的產(chǎn)品和服務(wù)，增加與客戶及合作伙伴的粘性。

對個人：

能力提升—在多變環(huán)境中，能獨立思考，快速找到解決方案。

【課程特色】

以“最簡單、有效的流程+最經(jīng)典、有用的工具”保障參與度和產(chǎn)出，

幫助學(xué)員真正愿意創(chuàng)意、能夠創(chuàng)新，有獲得感。

【課程對象】

1、需要解決多重問題，不斷創(chuàng)新改進的各部門負責(zé)人

2、找尋創(chuàng)新戰(zhàn)略的中高層管理者

3、企業(yè)創(chuàng)新項目、試驗項目、需要轉(zhuǎn)型或持續(xù)開發(fā)/升級產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理、骨干

【課程時間】1-2天（6 小時/天）

【課程大綱】

第一步：尋找創(chuàng)新契機，創(chuàng)建價值目標

1、從“我習(xí)慣了”到“可以更好”

? 做事 V.S.做成事 ?

? 破解限制性“封印”

2、從“熟視無睹”到“把握機會” ?

? 利用資源：資源盤點 ?

? 把握機會：機會收集 ?

? 解決問題：設(shè)定目標

3、從“問題思維“到“目標思維”

? yes，and

? 目標設(shè)定三原則

工具：創(chuàng)新契機分析九宮格

成果產(chǎn)出：《小組/個人創(chuàng)新目標》

第二步：鎖定創(chuàng)新目標，分析“客戶”需求

1、從“無從下手”到“聚焦重點”

? 分析很難理解，分解比較容易

? 借助經(jīng)典框架，用套路助分解

2、從“單打獨斗”到“眾擎易舉”

? 盤點已經(jīng)存在的利益相關(guān)人

? 挖掘需要爭取的潛在利益相關(guān)人

3、從“面面俱到”到“深度鏈接”

? 挖掘利益相關(guān)人的需求

? 聚焦關(guān)鍵相關(guān)人的關(guān)鍵需求

工具：課題焦點分析表

成果產(chǎn)出：《課題相關(guān)人需求清單》

第三步：聚焦“客戶”需求，激發(fā)創(chuàng)意思路

1、創(chuàng)意借用：從“行業(yè)慣性”到“跨界啟發(fā)” ?

? 美第奇效應(yīng)

? 同業(yè)借用是捷徑

? 異業(yè)借用易突破（異業(yè)同題）

2、舉一反三：從“糾結(jié)形式”到“靈活變通”

? 把握本質(zhì)，透過形式看原理

? 橫向思考，突破思維的瓶頸

? “廣深高速”，組合拳應(yīng)用，快速激發(fā)團隊產(chǎn)出解決方案

工具：創(chuàng)意借用表

成果產(chǎn)出：《關(guān)鍵需求點創(chuàng)新方案》、《關(guān)鍵需求點擴展方案》

第四步：從創(chuàng)意到?jīng)Q策，達成方案共識

1、設(shè)定標準，統(tǒng)一語境

? 意見相左時，制定標準是關(guān)鍵 ?

? 關(guān)鍵利益相關(guān)人的關(guān)鍵需求

? 四大核心標準

2、評估方案，排序分區(qū)

? 標準前置 ?

? 矩陣思維/象限思維

工具：方案決策矩陣

成果產(chǎn)出：《目標相關(guān)人共識方案》

第五步：推動共識落地，實施創(chuàng)新計劃

1、任務(wù)盤點，心中有數(shù)

? 腦中有圖，胸有成竹

? 從雜亂無章到清晰有序

2、制定計劃，回歸行動

? 統(tǒng)籌規(guī)劃，有全局、有重點、有控制

? 團隊協(xié)同，同步追蹤

3、行為設(shè)計：從“歸咎于人”到“落到設(shè)計”

? 行為設(shè)計三要素

? 動機提升、降低能力門檻、增加觸發(fā)的技巧

工具：方案行為設(shè)計畫布

成果產(chǎn)出：《創(chuàng)新目標落地行動方案》

其他課程

結(jié)構(gòu)化分析、系統(tǒng)性解決: 問題分析和解決; 【課程背景】企業(yè)里從不缺發(fā)現(xiàn)問題、提出問題的人，缺少的是解決問題的人！無論是管理者還是普通的員工，每天都會面臨一系列的問題需要去解決：如何完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)？如何達成業(yè)績目標？客戶的投訴怎么處理？產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量不及預(yù)期怎么辦？……能解決多大的問題就有多大的價值！可見分析和解決問題是職場人士的一項基本能力，也是能分高下的核心能力。然而，分析和解決問題，不僅需要工作經(jīng)驗的積累，同時還需要思維、解決問題

商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧: 演講與口才; 【課程背景】我們面對的是一個流量的時代、一個表達者紅利的時代，通過商務(wù)演講與呈現(xiàn)，來傳遞信息，進而有益和有力地影響并說服他人，正日益成為職業(yè)人士必備的技能之一！總有一些演講會是我們事業(yè)和人生的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折，一位創(chuàng)業(yè)者需要面對投資人介紹自己的商業(yè)計劃，一位企業(yè)領(lǐng)袖需要在行業(yè)論壇上分析自己對趨勢的判斷，一位管理者需要在公司的大會上做工作報告，一位業(yè)務(wù)精英需要客戶演示自己的項目方案……面對臺下一雙雙充滿期待

結(jié)構(gòu)化思維與高效表達: 結(jié)構(gòu)化思維; 【課程背景】想得清楚，講得明白。這是每個職業(yè)經(jīng)理人對自己和下屬的期望。在工作難免需要應(yīng)對月度/季度/年度工作總結(jié)、述職、解決方案匯報、請示匯報、對客方案演示等匯報場景。為什么有人連續(xù)一周爆肝也寫不出像樣的PPT，別人幾個小時就寫好報告關(guān)機下班？為什么有人口若懸河，卻始終說不明白，而別人則三言兩語就直中要害、深得人心？究其原因，是在于傳遞信息時能否構(gòu)建一個有效的結(jié)構(gòu)。表達的問題只是表象，思維的能力才

工作場景微創(chuàng)新方程式: 創(chuàng)新思維; 【課程背景】在經(jīng)濟新常態(tài)下，企業(yè)面臨的競爭越來越激烈。同行越來越內(nèi)卷，客戶需求越來越多樣化、個性化，如何在競爭中保持優(yōu)勢呢？創(chuàng)新是關(guān)鍵。習(xí)近平總書記指出，要注重創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，緊緊扭住創(chuàng)新這個牛鼻子，強化創(chuàng)新體系和創(chuàng)新能力建設(shè)，推動科技創(chuàng)新和經(jīng)濟社會發(fā)展深度融合，塑造更多依靠創(chuàng)新驅(qū)動、更多發(fā)揮先發(fā)優(yōu)勢的引領(lǐng)型發(fā)展。工藝技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、管理創(chuàng)新……有效的創(chuàng)新能為企業(yè)帶來源源不斷

創(chuàng)新思維與問題解決: 創(chuàng)新思維; 【課程背景】解決問題的過程，就是創(chuàng)造價值的過程。競爭日益激烈的今天，政策、市場環(huán)境、客戶需求，甚至員工特點都在不斷地發(fā)生變化，如何在資源條件有限的情況下：壓成本、降難度、增產(chǎn)量、提速度、升質(zhì)量、進入新市場新領(lǐng)域……考驗著員工的能力，也考驗著企業(yè)全方位的競爭力。為此，組織在不斷傳承過往好的經(jīng)驗、做法和工具的同時，為了能夠更有效地解決問題，也需要根據(jù)環(huán)境變化進行快速反應(yīng)，有效地針對產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、管

授課見證

曾恒還沒有發(fā)布授課見證

推薦講師