課程背景：
當今VUCA 時代，市場變化劇烈，新生代員工輩出，尊重和自我實現成為員工的主要需求，因此如何成為當今時代一個更具有人格魅力的商業領袖？如何在壓力巨大的職場環境下依然保持管理者自己身心的平衡健康快樂，降低企業的管理成本？
越來越多的研究統計表明，情緒驅動人，人驅動績效。除了外在因素，個人在決策、行為及績效表現方面很大程度受到了內在因素的影響。這些內在因素包括個人的智商、性格、價值觀及情商。但在這四個因素當中，智商(IQ)在人類出生到成人階段發展到了某種程度就不會再發生變化，而性格及價值觀受我們小時候的生長環境所影響，家庭背景，社會信息介入等也是根深蒂固，到了成人階段也就很難發生大的改變了，唯獨我們的情商(EQ)，可以**一系列的技巧訓練進行提升，改善我們與其他人的溝通效率、協調能力從而提高個人決策質量，改善其行為，達至**理想的個人績效表現及團隊溝通協調的氛圍。
本課程講師是世界500強企業HRD,資深企業高管和團隊教練，深度熟悉情商和高績效管理者的內在關系，重視企業存在的唯一高績效目標的達成，擅長**教練練習互動點評創造管理者覺察，改變心智模式和行為，達成培訓績效成果。
目標人群：公司中層以上管理者
課程時間：1天
課程收益：
1、教會管理者了解自我的情緒模式及決策流程
2、學習如何“重新選擇”自我情緒模式及優化決策質量
3、學習在職場如何運用情商提升管理能力、加快創新，生發卓越的業務績效。
4、提升管理團隊間的理解與溝通，打造一個彼此理解，心在一起的高績效團隊
課綱安排：
**模塊：建立對情商和情商領導力的共識
1、破冰、建立團隊、清晰1天課程約定
2、情商定義、職場管理工作中情商領導力帶來的成功畫像
3、高績效情商領導力必須知道的人性
4、團隊練習：盤點我們團隊現狀、挑戰和對情商領導力的發現
第二模塊：認知管理者自我情感
1、什么是情緒地圖？感知并理解自己的情感
2、情緒與感覺如何影響決策、行為及績效表現
3、你在工作中經常會體驗到的情緒是什么？洞見根因
4、提高自我情感認知的技巧與策略
5、練習：觀看視頻 身體情緒與感覺掃描
第三模塊：認知利益相關者的情感
1、案例分析：我的上司為什么不喜歡我？我的下屬為什么沒有長處？
2、感知并理解他人的情感和需求
3、他人情感認知的三個元素：認知，理解，表示理解
4、同理心的重要性，職場中各種沖突的同理心話術運用
5、練習：觀看情緒根源視頻
第四模塊：產生高績效的高情商對話
1、高績效團隊的3個衡量標準和團隊文化
2、打造高績效團隊的有影響力的高情商對話
3、職場中常見的跨部門溝通的高情商對話
4、練習：跨部門溝通，團隊內溝通的高情商領導力對話DEMO與點評
第五模塊：高情商領導力的思維模式
1、提升組織績效的公式
2、因果思維和樂觀思維
3、高情商思維對企業、客戶、員工的重要性
4、視頻：觀看樂觀思維帶來的轉變與成功
第六模塊：高績效情商領導力的日常修煉
1、管理者提升職場情緒穩定性的核心修煉方法
2、管理者如何應對繁重的工作壓力，提升績效表現
3、管理者日常狀態和精力管理
4、學習收獲總結，制定行動計劃與CHECK OUT
以上為1天課程大綱。可以根據客戶需求定制化設計。
