1、產品管理的框架體系
¨ 案例討論：產品管理在企業中的作用
l 進行有效產品管理的環境要求
l 產品管理的組織形式概述
1. 職能型
2. 項目型
3. 矩陣型
IBM案例討論：在組織的不斷優化過程中產生的問題
l 產品管理的流程框架
1. 需求管理
2. 市場管理
3. 產品開發管理
4. 產品上市管理
l 某案例分析：全流程產品管理的主要活動及作用
l 基本概念的統一
1. 新產品種類
2. 產品生命周期及判別
3. 產品需求VS用戶需求VS市場需求
4. 產品經理定義及分類
5. 產品經理VS部門經理VS項目經理
l IBM案例分享：業界產品管理最佳實踐
2、 產品經理角色與定位
l 業界在推行產品經理體制時常見問題
l 從產品戰略、計劃管理的角度給產品經理定位
l 從實現產品全流程管理的角度給產品經理定位
i. 某案例討論：定位的方法與工具
ii. IBM案例討論：如何對產品經理、項目經理、部門經理三個角色進行協調統一
l “產品經理”體制成功的若干關鍵要素
3、 產品經理的培養
l 華為案例分析：產品經理關鍵職位發展的不同階段
l 產品經理的整體素質模型
l 成功的產品經理主要特征
i. 某案例討論：產品盈利模式的金錢法則
1. 思維角度
2. 時間管理
3. 風格適應
4. 市場感知
l 公司培養
1. 營造環境
2. 產品經理的選拔
3. 產品經理的具體培養方法
4. 產品經理的KPI考核
l 自我修煉
4、產品管理的核心：從市場需求出發
l 業界在需求管理活動中的常見問題
l 需求管理框架
l IBM需求管理的難點與解決
1. 難點一：隱性流程
ii. 解決方案及案例分析：需求采集平臺（需求采集的方法、渠道、模板）
1. 難點二：迭代流程
iii. 解決方案及案例分析：需求知識平臺（需求評審的方法、工具）
1. 如何分析用戶需求后面的需要和欲望
2. 如何得到產品功能權重
3. 如何識別產品的賣點
4. 難點三：多進程并發流程
iv. 解決方案及案例分析：需求應用平臺（需求跟蹤的方法、工具）
1. 難點四：輔助、監督流程
v. 解決方案及案例分析：需求狀態管理（形成需求管理閉環的方法、工具）
l 產品經理如何參與該階段工作
l 需求管理的交付
1. 市場評估報告
2. 創意、產品候選概念
3. 6類需求分析報告
ii. 案例討論：IBM市場之路
5、產品戰略與路標規劃方法與實踐（選擇正確的方向）
l 業界在產品戰略管理活動中的常見問題
l 市場管理框架
l 市場管理階段流程
l 案例分析：各個階段工作的分析方法工具與交付
i. 市場掃描階段
ii. 市場細分階段
iii. 組合分析階段
iv. 制定業務計劃階段
v. 融合業務計劃階段
vi. 管理計劃階段
l 產品經理如何參與該階段工作
l 市場管理的交付
1. 產品路標規劃
2. 業務計劃
ii. 案例分析： B公司的SWOT分析
l 演練：產品的差異化定位
6、高效的產品研發管理流程（正確的做事情）
l 業界在產品研發管理活動中的常見問題
l IBM案例講解：產品研發管理的幾種常見形式及適用：
1. 集成開發
2. 協同開發
3. 極限編程
l 產品經理如何參與該階段工作
1. 業務決策評審點
2. 三級計劃制定
3. 產品開發的結構化流程（產品經理VS開發經理）
4. 產品平臺管理
5. 產品的財經與成本管理
l 產品研發管理活動的交付
1. 技術文檔的內容
2. 市場文檔的內容
7、產品上市管理
l 業界在新產品上市活動中的常見問題
l 新產品上市的主要流程
l 根據當前的市場需求進行產品戰略審視
l 某案例講解：根據產品測試活動的業務計劃整合
1. 產品包
2. 銷售渠道
3. 訂單履行
4. 定價/條款
5. 技術支持
6. 綜合營銷宣傳
l 支持準備工作
1. 文檔和資料
2. 培訓工作的展開
3. 銷售指標的擬定
l 產品上市后的跟蹤工作
1. 績效評估
ii. 某案例討論：如何擬定市場追蹤計劃
l 產品經理如何參與該階段工作
l 產品生命周期管理
8、如何根據實際情況靈活管理產品
l 靈活管理產品的4個視角
l 根據產品特性的流程實踐
1. 需求的生命周期階段
2. 產品的生命周期階段
3. 新產品的種類
l 根據環境階段的流程實踐
1. 按照市場環境
2. 按照公司環境
案例分析：某公司產品管理的成功
9、溝通協調
l 管理流程及交付的審視
l 如何得到上級的有力支持
1. 應該擬定的報告
2. 與上級領導溝通的技巧
l 協調不同的部門
i. 某案例分析：無法執行的措施
1. 尋找問題的核心
ii. 從價值鏈正確看待部門墻
iii. 產生問題的幾個關鍵因素
iv. 如何推倒部門墻
1. 如何用非行政手段加強執行力
2. 以KPI考核來促進價值傳遞
l 進行有效溝通的技巧
