課程目標:
1、掌握試乘試駕的標注與執行要點。
2、掌握引導顧客體驗性能優勢的方法與技巧。
3、讓顧客暫時擁有展示車輛的能力。
4、學會避免和化解試乘試駕中的風險技能。
課程對象:銷售經理、市場經理、銷售顧問及其它部門輔助崗位
課程時間:5天
課程大綱:
一、試乘試駕的目的
1、試乘試駕的目的是什么？
2、試乘試駕有那四大手法？
二、試乘試駕前的準備事項
1、試乘試駕前路線的測試重點與注意事項是什么？
2、試乘試駕前的流程與技巧是什么？
3、試乘試駕前給客戶展示那些項目？
三、試乘試駕流程與技巧
1、試乘試駕流程環節有哪些？
2、客戶試乘時展示的有哪些項目？
3、顧客關注的性能有哪些？
4、試乘試駕后的反饋意見是什么？
四、銷售顧問考核
1、試乘試駕環節情景演練
2、銷售顧問演練評分并點評
