課程目標:
1、提升銷售顧問挖掘客戶深層次需求。
2、提供客戶所接受的專業化方案的能力。
3、給客戶留下良好的印象，將其發展成有望客戶，后期維系，可成交。
課程對象:銷售經理、市場經理、銷售顧問及其它部門輔助崗位
課程時間:5天
課程大綱:
一、需求分析的方法與技巧
1、需求分析的內容是什么？
2、需求分析所需要那些清單？
3、需求分析的核心內容是什么？
4、需求分析的核心技巧是什么？
二、提問的方法與技巧
1、提問的目的有哪些？
2、提問的類型是什么?
3、提問的順序是什么？
4、提問的技巧有哪些？
三、聆聽的方法與技巧
1、主動聆聽的方法有哪些？
2、主動聆聽的原則是什么？
3、積極回應的好處有哪些？
4、積極回應的技巧有哪些？
四、銷售顧問考核
1、銷售顧問需求分析情景模擬演練
2、銷售顧問演練評分并點評
