課程大綱

1、 為什么要實施標管理

     什么是目標管理

    目標管理與績效管理的關系

    績效管理——保證目標實現的重要手段

2、 為什么要實施績效管理

    班組怎樣來衡量員工的工作成效（）

    績效管理的作用（考評的目的與對象、業績管理的回報、為企業帶來競爭優勢）

    績效指標的指引和衡量作用（績效管理要實現的兩個核心目標）

    績效指標的四個特性

    實施績效管理所涉及的因素

    關鍵績效指標辭典

【案例】徐州某電力有限責任公司績效考核管理制度

3、 如何實施績效管理一

    績效目標——溝通的結果

    什么樣的信息可以作為績效管理的依據

    關鍵績效指標（KPI）

    關鍵績效指標背后是什么？

    KPI指標體系構建思路

    如何搜集績效信息?

    讓目標量化

    作業流程的管理控制

【案例】某電力公司市區供電公司二00四年三季度機構績效臨控分析報告

4、 如何實施績效管理二

    績效指標的制訂

    班組、個人績效考核辦法

    績效考評工具

    班、組長如何把握績效評估的準確與公正?

    工作日志表

【案例】機修主管績效指標

    績效考核評估表

    崗位績效監控回顧小結表

    如何進行實施期績效管理的培訓

【案例】某電力公司市區供電公司績效合同

5、 班組績效管理不可忽視的其他問題

    績效管理的一般原則

    不斷改進績效管理的有效性

    以團隊績效帶動個人績效

    績效管理中的常見誤區

【案例】月度崗位績效監控回顧小結表