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MBA工商管理碩士

高校專業(yè)建設學術(shù)帶頭人

教育部精品教學資源庫項目負責人

教育部高級禮儀培訓師

國際注冊高級禮儀培訓師

教育部cvcc高級銀行服務規(guī)范督導師

中國航空運輸協(xié)會高級空乘教員

全國職業(yè)院校禮儀技能大賽一等獎指導教師

省勞動和社會保障廳技能鑒定考評員

高級餐飲服務技師

高級茶藝師

不僅具有豐富的教學授課經(jīng)驗與扎實的知識體系架構(gòu)，還具備國有大型企業(yè)一線工作經(jīng)歷。高校教師、職業(yè)培訓師，多年來為為省、市、縣、區(qū)各企事業(yè)單位進行培訓、組織策劃大型活動與服務多次，對銀行保險、醫(yī)護、旅游企業(yè)、移動聯(lián)通、地產(chǎn)安保、酒店餐飲等各類型企業(yè)進行服務管理、職業(yè)禮儀、溝通表達與團隊合作等培訓上百場。同時，出版論文多篇、服務類教材五部，專利一項。

主講課程：

禮儀系列：《商務禮儀》、《服務禮儀》、《政務禮儀》、《商務職業(yè)形象塑造》、《社交禮儀》、《酒水知識與宴飲禮儀》、《教師文明禮儀》、《校園文明禮儀》《導游員服務禮儀與溝通》、《醫(yī)護服務禮儀》
服務質(zhì)量管理系列：、《廳堂服務與管理》《銀行客戶經(jīng)理服務能力提升》《銀行柜面人員優(yōu)質(zhì)服務》《口腔醫(yī)院服務管理與溝通》《保安人員服務與溝通》等
女性系列：《女性優(yōu)雅儀態(tài)與禮儀》《魅力女性情緒管理與智慧溝通》《魅力女性職業(yè)形象塑造》《女性宴飲禮儀》
溝通表達與團隊合作課程：《高情商溝通》《職場高效溝通》、《團隊合作與溝通藝術(shù)》《職場表達與演說力提升》
職場素養(yǎng)與文化系列：《新員工職業(yè)素養(yǎng)提升》《酒文化與酒水知識》《汾酒歷史與文化》

服務企業(yè)：

2019左權(quán)國際民歌節(jié)、2016全國柔力球大賽預賽引導員培訓、2018全國牛業(yè)發(fā)展大會禮儀培訓、山西省旅游局2017旅發(fā)大會禮儀培訓、北京新學道教育集團、河北邯鄲農(nóng)商行、山西省建設銀行、山西省轉(zhuǎn)型綜改示范區(qū)開發(fā)區(qū)婦工委、晉中市機關(guān)事務管理局、晉中市科技館、山西全聯(lián)人力資源公司、山西宏遠愛諦國際醫(yī)美、常家莊園、晉中市總工會、晉中市婦聯(lián)、頤景國際大酒店、靈石華夏宏源酒店、平遙麗澤苑大酒店、海杭燕緣大酒店、壽陽縣禮儀服務技能大賽、和順縣婦聯(lián)、晉中市第一人民醫(yī)院、山西省雷紅口腔醫(yī)院、左權(quán)縣機關(guān)事務服務中心、晉中市紀檢委黨紀教育基地、晉中市紀監(jiān)委警示教育基地、晉中市導游協(xié)會等。