課程背景：

市場競爭的加劇、存量時代的到來、新零售模式對傳統門店銷售的沖擊之下，傳統門店需要快速進化到公司化、系統化運營，以提高組織效率，進行門店的精細化運營管理，以提高市場競爭力。

課程收獲：

本課程幫助經銷商及操盤手系統掌握基于新業態、新客態的市場經營環境，全面理解公司化、系統化運營的營銷模式革新、薪酬績效設計、團隊培養等，提高門店的競爭力和管理效率。通過學習，學員能夠更好地應對市場競爭，提高門店的經營效益。

課程時長：3h

第一講、現狀、趨勢以及未來

一、泛家居的現狀以及未來

1、抖音，為泛家居行業的探索提供確定性

1）擁抱線上，多場景結合成為剛需

2）從推送到搜索，高潛行業有望出圈

2、五大趨勢，助力行業迭代升級

1）趨勢一、智能生活

2）趨勢二、健康為先

3）趨勢三、個性偏好

4）趨勢四、創新需求

5）趨勢五、情緒價值

二、單體泛家居門店的運營進化之路

1、頭部紅利+特色紅利時代來臨

1）競爭的頭部+特色紅利

2）消費者選擇的頭部+特色紅利

2、存量為主要特征的時代已經開始

 1）2022年后，存量房占比超7成

2）統計局數據 -10年以上存量房的裝修翻新需求巨大

3）產品方案、服務方式、獲客來源、難度、方式改變巨大

3、零售場景與流量來源發生劇變

1）零售場景的變化，各有出路

2）零售流量來源的變化，搶占山頭

三、Z世代為主體的客群營銷

1、Z世代的客群解析

1） Z世代用戶為主流的客群消費習慣分析

2） Z世代人群對品牌的認知邏輯

3） Z世代用戶的溝通語境與消費邏輯

2、滿足Z世代用戶的營銷新玩法

1）互聯網思維營銷Z世代用戶的四個關鍵要素

-場景感 、產品感、體驗感、互動感

2）成交Z世代用戶的五大關鍵動作

-老板帶頭、組織再造、研究用戶、研究產品、找到種子

第二講、團隊、激勵以及運營

一、誰來幫你完成運營戰略？

1、帥、將、兵的必備團隊模型

1）泛家居門店的團隊現狀

-人才降級使用的老板之痛

-不能放手親力親為的老板之傷

2）人才的正確使用體系

-“做什么、怎么做、誰來做”的三環戰略落地法

-基于業務發展的崗位盤點與人才盤點

-團隊人才的”君臣佐使“中醫藥方論

3）三三制的門店最強戰斗組合

-貼身近戰的門店銷售組合

-基于用戶需求滿足的門店最小戰斗單元的配比

2、人才何來？

1）帥、將、兵的有效來源

-發散型的招聘渠道的開拓與運營

-選兵擇將，不同崗位的人才選擇方法論

-不拘一格的人才選擇套路

2）招聘與培養的合理搭配

-良性的團隊人才招聘比例解析

-人才的招聘PK人才的培養

-全體總動員的招聘與培養體系建設

3）形成良好的人才優化體系

-人才的進與出，價值何在

-站在未來看現在，該升誰、留誰、開掉誰

-員工的解聘

3、人才的培養

1）形成自我造血能力團隊的重要性

-從每日的晨夕會開始團隊培養

-自驅性學習型組織的從0打造

2）團隊人才的共性培養與個性輔導

-人才的培訓體系的建立

-快樂學習的文化基因生長

-情境輔導與診斷式培養

-個性化輔導的工具使用

3）團隊人才梯隊建設的三步曲

-基于生存的草臺班子的組創

-合作發展的核心班底的形成

-合體共生的合作伙伴的培養

二、如何提升團隊戰力？

1、團隊的執行力是如何養成的

1）團隊執行力的六好管理

-定位好：管理者的三重定位

-擔當好：基于信任的有效授權管理

-安排好：有效下達工作安排的兩大管理

-檢核好：基于授權管理的過程管理

-獎罰好：善用人性、驅動人才

-習慣好：讓成功成為肌肉記憶養成習慣

2、激勵是執行力的前提

1）薪酬是激勵的核心

-基于增量的增值型薪酬設計

對業務崗位的KSF寬帶薪酬

對輔助崗位的PPV量化薪酬

對核心人才的OP合伙人模式

2）激勵是常態的團隊運營手段

-花錢不討好的經營商團隊運營現狀

-激勵也要把錢花在刀刃上

正負雙向激勵的太極循環操作法

少花錢或者不花錢的精神激勵法

3、讓勝利成為習慣---團隊文化的養成

1）團隊文化的生長與提煉

-老板賦予團隊文化的內核基因

-由下而上的習慣提煉的文化競爭力

2）團隊文化的上墻

3）團隊文化的落地

4）團隊文化的入心

三、系統的運營驅動強悍的單兵

1、小勝靠人才、大勝靠資源、全勝靠系統

2、業務管理的系統建設

3、團隊管理的系統建設

第三講、渠道的深度運營

一、全渠道運營的必要性

1、自媒體時代對門店經營的影響

1）消費者信息獲取對門店經營的影響

2）消費者的購買邏輯變化

3）兩極分化的消費習慣的形成對家居建材的影響

2、門店構建立體式渠道運營的進化之路

1）“天、地、人”三網的搭建與實施

2）構建”1+N+X“全域營銷陣地

二、從最簡單的渠道運營入手，盤活大盤

1、體驗感-門店運營的核心

1）從門店五覺到門店新五感的進化之路

2）打造年輕人喜愛的”有文化“的新門店

2、拓展化-不務正業的門店操盤

1）讓門店”出軌“---門店場地空間的破圈

2）讓門店”出名“---打造門店專屬的社交標簽

3、網格化-激活門店的樞紐功能

1）從最近的距離開始的聯盟運作

2）去實體化的銷售渠道的建設與拓展

三、聚集優勢、打透渠道

1、門店的自診

1）坪效與人效自診

2）渠道自診

2、老板的自診

1)     “才力”自診

2)     “財力”自診

3)     “領導力”自診

3、戰略的制定

1）廠商共贏的經營目標的制定

2）盈虧平衡點的分析

3）經營目標與渠道目標的雙向協同

4、老客戶的深度”粉銷“

1）以深度粉銷邏輯構建流量新陣地

-“留量思維”四步走

-構建企業新的競爭力

-用戶終身價值的回歸

-深度粉銷的邏輯

2）以用戶運營戰略打通全域營銷路徑

-全域營銷=公域營銷+私域營銷

-用戶粉絲化的三大法則

-粉絲渠道化的運營

-渠道社群化的落地

3）以新會員體系激發用戶成長

-會員制的模式最優解析

-從0到1 的會員體系打造

5、抖音、視頻號等深度營銷

1）抖音+小紅書、知乎、視頻號的運營策略

-同城矩陣運營方法

-品牌藍V店運營

-超級個人IP賬號陣營的運作

2）公域到私域的流量運營與轉化