【課程背景】

隨著社會各行業競爭的加劇，只靠某個人（老板或明星員工）的超強能力，就能支撐企
業運營的時代早已過去，個人英雄主義已不復存在。比爾蓋茨曾說過：“團隊合作是一家
公司成功的保證。不重視團隊合作的公司是無法取得成功的。”

現代社會非團隊無以勝。全球成功企業的事實已經證明，只有高效的團隊才能使企業和
部門持續的發展，才能讓企業真正的具備效率。可以說，高效團隊是企業成功的引擎，
是企業成功的保障。
【培訓收益】
1、了解高績效團隊的特征；
2、建立團隊協作與信賴關系；
3、打造高效能的職業化執行團隊；
4、掌握團隊建設的原則、程序和方法；
5、掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧；
6、打造一支“激情、責任、愛心、付出”的團隊。
【培訓對象】
企業中基層管理人員、主管、班組長等。
【授課形式】 主題講授 案例研討 浮動分享 現場演練
【課時安排】 2天（可根據企業需求對課程內容進行定制與調整）
【課程大綱】
第一模塊、什么是團隊
1. 團隊的概念和特征
1) 團隊（TEAM）的定義
2) 團隊的工作內容
3) 團隊與群體的差別
2. 團隊構成的5p要素
1) 目標：
2) 成員：
3) 計劃：
4) 定位：
5) 權力：
3. 團隊建設的現實意義
1) 1、團隊自古有之
2) 個人主義VS團隊力量
案例：劉邦對項羽的勝利
3) 非團隊無以勝
案例：瑞格爾曼的拉繩實驗
第二模塊、團隊形成和發展
1. 成立期
2. 動蕩期
3. 穩定期
4. 高產期
5. 衰痛期
第三模塊、如何建設團隊
1. 團隊建設的障礙
1) 常見的團隊建設的障礙及克服建議
2) 團隊建設中的危險信號
2. 團隊建設的機制原則
1) 清晰的共同目標
2) 行動計劃
3) 恰當的領導
4) 相關的技能
5) 有效的組織結構
6) 培養相互信任精神
7) 一致的承諾
8) 分享成果
9) 開放的溝通
10) 外部的支持
3. 團隊建設的方法
1) 人際關系法
2) 角色定義法
3) 價值觀法
4) 任務導向法
5) 規范管理法
第四模塊、高績效團隊打造的關鍵要素
1. 團隊人才
1) 如何才知道選對人了？
2) 如何決定團隊應該用甚么樣的人才？
3) 如何建立選擇人才的標準？
4) 理想團隊的四種人才
2. 團隊精神
1) 團隊的士氣
2) 團隊的凝聚力
3) 團隊的認同感
4) 團隊的歸屬感
5) 團隊的信任感
3. 團隊溝通
6) 溝通的含義
7) 溝通的過程
8) 溝通的種類和方式
9) 溝通的風格
10) 消除溝通的障礙
11) 有效溝通的步驟
4. 團隊激勵
1) 激勵的時機
2) 激勵的方式
3) 團隊激勵八招
5. 團隊決策
1) 個人決策與團隊決策
2) 團隊決策的好處
3) 團隊決策的步驟
6. 團隊沖突
1) 沖突的含義
2) 沖突的兩面性
3) 沖突與工作績效的關系
4) 導致沖突的原因
5) 處理沖突的基本原則
6) 處理沖突的基本前提
7) 解決沖突的方法
8) 處理沖突的步驟
第五模塊、高績效團隊現場PK
附：部分課件截圖示例

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