● 學(xué)習(xí)背景
激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰來實(shí)現(xiàn)？
班組，這個(gè)企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。
號(hào)稱“兵頭將尾”的班組長正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。
 對(duì)于很多的班組長來講，從優(yōu)秀的技術(shù)工人走向基層管理崗位，
很多時(shí)候不得不面對(duì)：
 ◇ 沒管理經(jīng)驗(yàn)，如何樹立信心，讓下屬服我
 ◇ 新生代員工不好溝通，不好管理，動(dòng)不動(dòng)就走人
 ◇ 上司說執(zhí)行力差，下屬得不到信服，夾層做人，好難
 ◇ 生產(chǎn)線變化頻繁，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？
只知道埋頭苦干的老黃牛式的班組長-不能適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展！
高高在上，只會(huì)指手劃腳的班組長，也沒人追隨了！
 ◇ 怎樣從生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有效發(fā)現(xiàn)問題，利用什么方法來分析問題和解決問題？
 ◇ 有什么好方法可以開闊我們的思路，出現(xiàn)“柳暗花明又一村”的局面？
 ◇ 您是否正為生產(chǎn)的無序而輾轉(zhuǎn)反側(cè)？
 ◇ 為管理中出現(xiàn)的異常現(xiàn)象而徹夜難眠？
 ◇ 為解決上述問題正在苦苦覓求新的方法？

● 課程收益
1、了解班組長在企業(yè)管理中的重要作用以及扮演的角色 ，在短期內(nèi)掌握大量的管理技巧和方法，抓住問題的關(guān)鍵，找出切實(shí)可行的措施的方法；
2.了解怎樣提升班組長領(lǐng)導(dǎo)和管理水平 ，掌握作為班組長適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；
3、樹立質(zhì)量第一的思想和團(tuán)隊(duì)思想，開展質(zhì)量管理小組活動(dòng)和質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，不斷降低廢返損失，提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、使你學(xué)會(huì)不用人、財(cái)、物的投資，就可有效減少窩工和生產(chǎn)不均衡帶來的浪費(fèi)，向車間平面布置要效益，向工藝流程要效益，向動(dòng)作分析和作業(yè)研究要效益，向科學(xué)方法要效益。
5、加強(qiáng)班組建設(shè)和團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)
6、打破常規(guī)，開展創(chuàng)造性的思考和系統(tǒng)性思考，實(shí)現(xiàn)技術(shù)和管理的突破。

● 培訓(xùn)方式：
 ◇ 專題演講、案例討論、互動(dòng)問答、訓(xùn)練實(shí)操

● 課程大綱
第一講 班組長角色認(rèn)知教育
班組角色與素質(zhì)
1）不同人心目中的班組長形象（互動(dòng)）
2）班組長面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
3）班組長的角色認(rèn)知和角色特征
4）基層干部在企業(yè)中的地位和作用
5）管理者的基本要求-計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制
分組討論
班組長難當(dāng)嗎？怎樣的班組長才算是一個(gè)好的班組長？
班組長應(yīng)有的日常管理要求
1）執(zhí)行意識(shí)
2）顧客意識(shí)
3）成本意識(shí)
4）問題意識(shí)
5）改進(jìn)意識(shí)
6）團(tuán)隊(duì)意識(shí)
7）時(shí)間管理技能
8）會(huì)議管理技能

第二講 班組長的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理-班組長日常管理基本功
1）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容與方法
2）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的工具
3）如何抓生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理重點(diǎn)？
4）如何做好現(xiàn)場(chǎng)管理總結(jié)與計(jì)劃？
5）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的基本準(zhǔn)備工作
6）如何召開早會(huì)

現(xiàn)場(chǎng)管理的法寶
1）5S的根本-對(duì)生產(chǎn)異常與浪費(fèi)刨根到底
5S創(chuàng)造改善的環(huán)境和條件
整理整頓發(fā)現(xiàn)異常與浪費(fèi)
清潔清掃找到異常的源頭
素養(yǎng)徹底解決異常和浪費(fèi)
■案例分析
5S推行決竅-從根本排除現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)
整理推行重點(diǎn)與難點(diǎn)
整頓推行重點(diǎn)與難點(diǎn)
清潔推行重點(diǎn)與難點(diǎn)
清掃推行重點(diǎn)與難點(diǎn)
習(xí)慣與素養(yǎng)達(dá)成的體制關(guān)鍵
2）現(xiàn)場(chǎng)管理法寶---看板管理
        看板內(nèi)容，達(dá)成效果如何
        看板制作要求
        看板如何制作
        實(shí)例說明
3）現(xiàn)場(chǎng)管理法寶---目標(biāo)管理與管理項(xiàng)目
   一線主管忙茫盲的背后
        目標(biāo)管理的意義及目的
   目標(biāo)管理能力
   企業(yè)中常見的管理項(xiàng)目
   管理項(xiàng)目與目標(biāo)的關(guān)系（目標(biāo)管理檢查表）

第三講 質(zhì)量控制與問題解決方法－班組長過硬功夫
1) 質(zhì)量意識(shí)與品質(zhì)責(zé)任
2) 質(zhì)量控制流程策劃
3) 影響工序質(zhì)量的因素及其控制
4) 急性質(zhì)量故障和慢性質(zhì)量故障
5) 質(zhì)量改進(jìn)的八個(gè)步驟
6) 質(zhì)量問題分析方法：4M1E、5WHY。。。。。。
7) 活用QC七手法來解決現(xiàn)場(chǎng)管理中的問題，案例分享

第四講　如何教導(dǎo)激勵(lì)部屬-取代粗暴管理基本功
1）員工培訓(xùn)實(shí)施 （分組演練如何識(shí)別培訓(xùn)需求）
2)OJT推行實(shí)戰(zhàn)技法
 ◇ 管理人員與OJT
 ◇ OJT的基本原則
 ◇ 各個(gè)階層別OJT的要點(diǎn)
 ◇ 不同能力別OJT的要點(diǎn)
 ◇ OJT的實(shí)施及實(shí)施要點(diǎn)
3）如何管理員工
 ◇ 員工激勵(lì)
 ◇ 崗位責(zé)任制
 ◇ 崗位輪換制
 ◇ OJT現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)法
 ◇ 多能工訓(xùn)練
 ◇ 胡蘿卜加大棒
 ◇ 對(duì)員工激勵(lì)的方法與技巧
 ◇ 對(duì)員工行為的懲罰方法及技巧
4）班組長的難題
案例分析（20種現(xiàn)場(chǎng)管理中出現(xiàn)的問題的處理方法）
問題解答