課程大綱

課程背景

互聯網 大數據時代，企業培訓到底該如何體現自己的價值？企業培訓體系到底該如何運營，實現做好業務部門的績效伙伴？培訓如何有效支撐企業戰略目標落地？培訓如何有效幫助業務部門解決績效問題？如何面對公司領導或部門主管對培訓的消極態度？培訓整體缺乏規劃，需求確定不科學影響整體效果？“空降兵”成功率低，知識經驗遷移到企業困難，怎么辦？培訓結果難以考察，評估難度太大，如何讓領導真正感受到培訓的效果和價值？

培訓部門非常尷尬，因為很多時候老板或部門認為員工績效不良，便是培訓部門要解決的事情。于是，培訓部門費盡周折、請名師、精策劃，培訓相當漂亮圓滿，可老板還是批評、責罵——因為員工還是一錯再錯！很多時候，你想將部門培訓工作做得有聲有色，但“巧婦難為無米之炊”，那如何能爭取到更多經費支持？你的培訓規劃、計劃如何能做到“擲案有聲”，讓老板愿意多給點資源？

課程收益

1、運用內部講師隊伍建設模型、工具與表單，學員能有效建設一支優秀的內部培訓講師隊伍

2、運用內部課程體系開發模型與課程開發8P工具，學員能有效搭建內部課程體系與學習地圖

3、運用人才培養模型、領導力開發模型，學員能做好專業人才培養與干部領導力開發

4、運用培訓需求分析方法，學員能根據各種不同培訓需求，做好培訓需求策劃與分析

5、運用培訓計劃分析與評估地圖，學員能科學做好內部培訓規劃、計劃與評估

課程對象：企業大學負責人，培訓總監、經理、主管，人力資源總監、經理、主管，有志于企業大學建設與管理的人士等

課程特色：課程用大量視頻讓學員身臨其境，從直觀體驗中體悟與建構；大量實操案例與演練，讓學員從做中學、練中學，結構知識、固化技能；課程間斷性的輔以一些測試，使學員了解自己、檢測不足；精彩討論、點評與互動式體驗

課程大綱

**單元 戰略體系

一、謀定位，做好培訓戰略聚焦

1、認知、理解企業內部培訓體系搭建1模式

2、理解、掌握企業內部培訓體系定位1模式

3、熟悉企業培訓現狀分析1個理論與1個工具

4、認知、了解企業培訓4角色

5、了解企業培訓5大功能

【團隊探索】請給出這家公司企業內部培訓體系建設的套路

【工具應用】理解、演練企業內部培訓現狀診斷1個工具

二、設架構，保障培訓業務暢通

1、掌握企業內部培訓架構1個理論3個中心

2、理順企業培訓架構總部與分部的職責分工的方法

3、學會巧妙搭建培訓類HRBP的策略

【團隊探索】如果你進入到這家公司，你會如何搭建此公司培訓BP

第二單元 人才體系

三、企業人才培養體系的1個模式

1、理解、掌握企業人才培養體系的“2341”模式

2、理解人才職業通道設計1個原理

3、理解人才職業通道設計2個角色

4、認知常見職業通道設計錯誤

5、理解任職資格管理1個不同尋常的公式

6、理解、掌握任職資格標準開發3流程6步驟

7、1步找標桿：掌握1個標桿職位決策評估工具

8、2步做分析：掌握分析“BEI訪談 行為觀察”2種方法

9、3步析工作：熟悉工作內容1個解析套路

10、4步識模塊：掌握關鍵業務模塊1個提煉方法

11、5步展要項：理解、掌握要項分解1定3步法

12、6步設標準：理解、掌握要項分解1定4步法

u  理解1個行為標準結構化模式

u  理解1個資格標準結構化模式

u  理解、掌握行為標準編寫4大要素與4大注意

u  理解行為標準編寫區分維度

u  理解、掌握行為標準指標評估2大方法

u  認知、理解資格標準的知識、技能與經驗標準維度

u  理解、掌握資格標準知識、技能提煉、分解套路

13、理解、掌握人才數量盤點的1個系統分析模式

14、理解、掌握人才質量盤點的1個系統分析工具

15、理解、掌握企業關鍵核心人才評估的1個模式

16、掌握1個企業人才培養計劃制定的思路、方法

17、理解企業人才培養“721”法則

18、認知、理解與應用企業人才培養工用的4大策略

u  學會運用人才培養的“輪崗”方法

u  解讀人才培養的讀書會7步法

u  掌握并學會運用人才培養的“行動學習”法的原理、方法與工具

u  領會人才培養的“導師制”方法

19、理解、應用企業后備人才培養的1個模式5個階段

20、理解、應用企業干部管理1個原理

21、理解、應用企業干部管理7個步驟

【團隊探索】請給此職類設計出一份職業發展通道圖

【團隊探索】請你給這個團隊進行人才盤點后指出哪些是關鍵核心人才

【情境演練】人力資源類通道行為標準開發

【情境演練】人力資源類通道知識標準開發

【情境演練】人力資源類通道技能標準開發

【情境演練】市場營銷類、培訓師類通道行為標準開發

【案例賞析】深圳某500強公司某職類職業通道設計經典案例賞析

【案例賞析】經典BEI訪談與素質編碼案例賞析

【案例賞析】“產品持續改進與創新”行為標準編寫范例賞析

【案例賞析】國內某著名上市家電領導品牌企業輪崗制賞析

【案例賞析】高效讀書會策劃經典7步應用方案賞析

【案例賞析】國內某著名上市品牌企業導師制管理辦法與系統工具賞析

【工具應用】國內照明領導上市品牌企業后備人才培養管理辦法與工具應用分析

【工具應用】深圳500強H通信公司干部盤點、繼任與發展管理的1個原理7步驟模式與工具（TSP、PBC、MFD、IDP、PARR、AAD等）分析

【工具應用】理解、掌握人才培養的“行動學習”法的原理、方法與工具

第三單元 資源體系

四、建講師，組建內部培訓師隊伍

1、理解、掌握企業內部培訓師隊伍建設7個標準流程

2、認知、了解企業內部培訓師5個角色5大關鍵活動

3、理解、應用企業內部培訓師1個任職資格標準，做好企業內部培訓師選拔

4、熟悉企業內部培訓師定位與規劃的1個標準模式，落實企業內部培訓師規劃

5、掌握展開企業內部培訓師培養的1個標準作業流程，實施科學循序漸進式培養

6、理解、應用企業內部培訓師學習地圖設計方法，設計1條內部培訓師科學成長路徑

7、理解、掌握企業內部培訓師能力評鑒1個維度與幾大方法

8、認知、了解企業內部培訓師任用的1個作業流程6大方面與6大考核維度

9、熟知企業內部培訓師隊伍建設的效果評估4字要訣

【案例討論】你如何看待這家企業內部培訓講師隊伍建設的成敗，它給了你什么啟動

【案例賞析】某知名企業內部培訓師1個任職資格標準講解與賞析

【工具應用】企業內部培訓師評審、鑒定工具理解與運用

【工具應用】某著名500強集團上市公司內部培訓師選拔、認證、任用與激勵制度、表單

五、搭課程，構建企業課程體系

1、剖析課程體系建設模型5步曲

2、把握公司各崗位課程分析、提煉方法

3、領會1個課程開發結構模型

u  解析課程設計與開發DADDME模式

u  掌握課程教學方案開發8P模式

4、學會課程編碼的1種方法

5、課程學習地圖編制應考慮的2個方面N個維度

【團隊探索】請運用課程提煉方法、分析此類職位所需要培訓的課程

【工具應用】運用8P教案開發工具，開發1個15-45分鐘單節課程

【工具應用】請利用課程學習地圖編制工具，編制此類職位學習地圖

六、管ELN

1、了解在線學習4位1體平臺打造的思路

2、學習如何利用E-learning打造企業學習生態圈

3、做好企業在線學習平臺積分管理的策略

4、掌握評估企業E-learning成熟度的1個模型

【案例賞析】某500強公司經典在線學習4位1體平臺建設經驗分析

【案例賞析】某公司利用E-learning打造企業學習生態圈經驗分析

【案例賞析】某知名上市公司培訓積分思路與制度賞析

第四單元 運作體系

七、談需求：號脈年度培訓需求

1、麿刀不誤砍柴工。如何策劃1份培訓需求分析的工作計劃方案？

2、事情有抓手、工作有奔頭。培訓需求分析可著眼的3大方面是什么？

u  分析抓人員。全面分析掌握學員特征有哪些？

u  分析抓環境。環境不同、方法不同，抓環境具體應抓哪些方面？

u  分析抓內容。面面俱到只會什么也做不到。分析應該抓哪些關鍵內容？

3、方法不對、事倍功半。認知培訓需求分析常用的6種方法

4、沒有調查就沒有發言權。看培訓需求分析問卷調查法如何實施？

u  畫皮先畫骨,寫文先構思。1份問卷的結構是怎樣的？

u  設計得有方法，解析問卷設計的“4W”工具

u  問卷、問題。問卷的問題設計必須認真遵守的“6個1”

5、沒有比較就不知道差距。析培訓需求分析能力盤點法怎樣展開？

6、沒有溝通交流便不知目的。我們該如何做好培訓需求分析訪談？

u  有的才能放矢，訪談前須得弄清楚的培訓需求訪談目的是什么？

u  講理論不如給工具，1張培訓需求訪談工具表的結構與理解、應用

u  四心開場——有效訪談開場的4個要求

u  1套話術——訪談利索結尾的1套常用總結性話術

u  打破沙鍋問到底——理解訪談展開常用的5問法

u  提問的力量——結構性5問法的展開模式理解與應用

7、讓聽得見炮聲的人來呼喚炮火。培訓需求分析該如何做好現場觀察？

u  將簡單的事情做好不易，看有效觀察法操作4步驟

u  彼此獨立,完全窮盡。理解觀察設計需要把握好的4大維度

u  知道想要什么、才懂得去做什么。理解現場觀察需要關注的4大內容

u  知其然還要知其所以然。理解觀察法實施過程中的4大要素

u  胸中有丘壑方可運乎一心，理解做好現場觀察記錄的3大注意事項

8、有訣竅、可取巧。策劃1次年度培訓需求分析項目的12字方針

9、管理需要規范化。1份培訓需求評估報告模板，讓你輕松搞定培訓需求報告匯報

【團隊探索】如何設計1份標準培訓需求問卷調查表

【工具應用】培訓需求3維診斷分析工具講析

【工具應用】理解、運用培訓需求分析訪談法的1張培訓需求訪談工具表

【工具應用】理解、運用1張培訓需求評估報告標準模板

【案例賞析】1份標準培訓需求分析能力盤點策劃流程與能力盤點報告賞析

八、說計劃：編制年度培訓計劃

1、有點有線有面，1個模板解構該如何撰寫年度培訓規劃？

2、分主次、有步驟。12字方針解答年度培訓規劃撰寫那些流程？

3、1張工具表、5個提問項，年度培訓計劃編制就是那么簡單

4、巧婦難為無米之炊，經費申請從學會培訓預算開始

【團隊探索】請根據此公司經營戰略，擬定公司年度培訓規劃

【工具應用】結構性年度培訓計劃分析工具理解、應用

九、控實施，管控年度培訓實施

1、認知企業培訓實施前期、中期與后期的實施環境

2、理解企業培訓實施前期、中期與后期各自過程步驟

3、認知與管好企業培訓落地實施過種的6類人員分

4、理解、掌握企業培訓項目實施的1個標準化作業流程

5、熟悉企業培訓實施過程中培訓外包的9個實施環節

6、掌握企業培訓實施過程中培訓供應商選擇的幾大標準

【案例賞析】某知名上市集團公司全套培訓實施流程

十、抓落地：設計培訓轉化

1、學習是一個一個循環的過程，這個循環包含著一個學習轉化原則。那是什么呢？

2、習中行、行中悟、悟中得，轉化便是由這3過程推動循序漸進的。那怎么理解？

3、經驗是一切知識的源泉。看1個學習模式如何圖解知識學習？

4、習得、習得，學習不一定會有所得，這得看怎樣學？解析有效學習4方式。

5、學習、學習，學了還得要溫習。溫習1原則，告訴你應遵循怎樣的規律進行學習、轉化？

6、萬般變化，有助力也有阻力，了解導致培訓轉化失敗的障礙、方可化阻力為助力。

7、從戰爭中學習戰爭，掌握培訓內容轉化落地的5大行動

8、社會是**的大學，解析行動學習實施7步如何操作？

u  從定義開始，認知什么是行動學習？

u  1張問題評審工具表，告訴你應該選擇什么樣的問題？

u  1張行動小組成員評審表，教你如何快速組建高效行動學習團隊？

u  1份行動學習啟動策劃方案，告訴你如何籌劃行動學習啟動會？

u  3種方法，教你如何去分析原因、澄清問題？

u  1份行動學習結案策劃方案，告訴你如何籌劃行動學習 總結會？

9、快速行動、迭代學習。看復盤如何將經歷轉化為可復制、傳播的經驗？

u  從定義開始，認知什么是復盤？

u  了解復盤項目管理的3階段9步驟

u  理解、應用復盤實施的4個過程步驟與注意事項

u  1張復盤卡，讓你依樣畫葫蘆進行復盤與復盤結果匯報

10、掌握撰寫1份培訓轉化工作報告的方法

【案例賞析】1個培訓項目，10步轉化，看培訓轉化前中后如何操作？

【工具應用】理解、練習與掌握培訓轉化診斷的1份工具

【工具應用】理解、掌握培訓行動學習轉化的原理、方法與工具

【工具應用】掌握培訓轉化工作報告的1個標準模式

十一、管評估：剖析培訓一、二級評估運用

1、簡述培訓評估的菲利普斯的五層次評估模型

2、理解根據不同培訓工作選擇不同類型培訓層次（選1級、2級還是幾級評估）的決策模型

3、詮釋、理解1個全面培訓評估管理模型

4、認知、了解培訓一級評估的功能與方法

5、認知、理解培訓一級評估27大指標

6、認知、了解培訓二級評估的功能與方法

【團隊探索】如何科學設計1份標準培訓一級評估表

【案例賞析】經典培訓二級評估操作案例賞析

十二、管評估：剖析培訓三、四級評估運用

1、認知、了解培訓三級評估的功能與方法

2、了解培訓三級評估的360度評估法

3、理解、掌握1份完整的培訓三級評估作業指導書

4、認知、了解培訓四級評估的功能與方法

5、了解培訓四級評估的一些常用指標

6、理解培訓四級評估指標數據收集的一些常用手段與規則

7、掌握1份典型培訓四級評估操作計劃

【團隊探索】如何科學設計1份標準IDP評估表

【團隊探索】根據過往操作經驗，提煉、總結1份完整培訓三級評估操作方法

【案例賞析】某著名公司1份完整培訓四級評估操作計劃與工具表單賞析

十三、管評估：剖析培訓五級評估運用與培訓評估報告設計

1、認知、了解培訓五級評估的功能與方法

2、掌握1個培訓五級評估計算公式

3、理解、掌握1份標準培訓效果評估報告的完整內容

4、理解、掌握1張完整的培訓評估報告撰寫作業指導書

【案例賞析】某著名公司的經典培訓效果評估報告內容賞析

【案例賞析】某著名公司1份完整的培訓評估報告撰寫作業模板賞析