培訓對象：產品中心（總監、經理、主管）、運營中心管理人員、技術中心管理人員
課程時間：2天 (48小時）
課程背景：
隨著互聯網不斷發展，互聯網產品體驗設計和優化以及社會化運營顯得更加重要，這
是一項靈活度很高的工作，而且在不同公司，針對不同產品，要做的事也有很大區別。
如何掌握產品設計與優化最核心的技能，如何更好的滿足不同客戶需求，設計出更好的
互聯網產品。在眾多企業的產品中心中仍處于摸索時期。
? 讀懂產品經理
? 產品經理的用戶戰略該如何分解和實施？
? 一個優秀的產品設計該具備怎樣的知識結構？
? 如何做好產品的用戶體驗？用戶體驗的要素都包含什么？
? 如何做好產品的交互設計？
? 產品做好后如何管理產品周期并做好產品運營？
以上這些，成為決定一個優秀的產品團隊和產品團隊成長中應該關注的重點。
本課程亮點：
?
互聯網的產品設計和運營是具有創新性，技術性，邏輯性，系統性的一門工作，很
多人認為學會了某一個或幾個工具就學會了產品設計，而忽略了產品設計的系統全
面性，本課程從產品設計與運營的人員的素質，技能，知識儲備，團隊架構，工作
流程，使用工具等多個唯獨全面而詳細的講解了產品管理的方方面面，并有效結合
案例進行了分析，課程落地性強，學員可以學以致用。
課程收益：
培訓完結后，學員能夠：
← 了解互聯網產品設計產生的背景
← 了解互聯網產品定位、職責、素質、能力要求
← 理解產品的用戶痛點尋找，產品體驗設計，交互設計等具體工作的辦法
← 掌握產品生命周期管理的基本方法和決策機制
← 掌握產品的創新性營銷思維及各種運營方法
課程大綱：
|單元 |大綱 |內容 |效益 |
|單元一 |產品的管理的 |產品經理是CEO的接班人 |本單元讓學員|
| |由來 |什么是互聯網產品 |快速的了解產|
| | |產品經理誕生的背景與原因 |品經理誕生的|
| | |做產品經理對自己的職業生涯有什么幫助 |背景 |
|單元二 |產品用戶戰略 |你準備提供的產品和服務，解決了什么需求 | |
| | |？ | |
| | |目標用戶是誰 |學習一個合格|
| | |如何做用戶畫像 |的互聯網經理|
| | |剛需還是改善需求 |該如何尋找產|
| | |高頻OR低頻 |品痛點，用戶|
| | |尋找法則是怎樣的 |戰略的做法該|
| | |產品屬性該如何了解 |如何部署。 |
| | |提供產品的市場是否足夠大，如何判定？ | |
| | |你所提供的產品和服務動了誰的奶酪？ | |
| | |產品模式是否會更容易被抄襲 | |
| | |盈利模式 | |
| | |產品價值觀 | |
| | |案例：360，蘋果，易車配，鯨工，微信，阿| |
| | |里，小黃車等（案例涉及從B2B2C，B2B,B2C,| |
| | |OTO等常見的互聯網模式） | |
|單元三 |產品規劃及設 |互聯網產品定位核心功能 |了解并學習一|
| |計 |UED設計師應該具備的三種心態及知識圖譜 |個優秀的UED |
| | |理解什么是設計體驗及產品交互 |設計師該如何|
| | |產品管理體驗管理與創新 |做好體驗及設|
| | |如何做好基于人性的設計 |計 |
| | |什么是服務設計，如何做好服務鏈條設計 | |
| | |案例：阿里內部產品設計，滴滴打車全體驗 | |
| | |設計。 | |
|單元四 |產品經理的實 |產品團隊的組織結構管理 |了解并掌握三|
| |施創新 |以用戶場景理念來做好產品的項目管理 |產品經理做產|
| | |產品的生命周期管理及良性迭代 |品時該如何做|
| | |敏捷開發該如何在互聯網產品中實施 |好項目管理 |
| | |案例： | |
| | |網易游戲的團隊的敏捷開發及項目管理是如 | |
| | |何實施的。 | |
|單元五 |產品的用戶運 |用戶運營包含的內容：拉新，留存，促活 |了解什么是用|
| |營 |用戶運營策略該如何實施 |戶運營，并掌|
| | |移動互聯網時代下的營銷思維 |握用戶運營的|
| | |種子用戶的挖掘與培養 |策略方法 |
| | |如何對用戶運營做效果評估 | |
| | |用戶運營的七個建議 | |
| | |案例：易車配是如何做好用戶運營的 | |
|單元六 |產品的數據運 |運營不是放素材的搬運工 |學習和了解數|
| |營與渠道運營 |運營管理中必須關注的數據指標 |據對運營的指|
| | |運營渠道效果提升的辦法 |導，并掌握渠|
| | |案例：渠道運營的秘密 |道運營的方法|
|單元七 |產品的活動運 |什么是活動運營和內容運營？ |學習和了解怎|
| |營和內容運營 |活動運營策劃的要點是什么？ |樣做好產品活|
| | |運營的借勢能力 |動運營和內容|
| | |運營的熱點、時事的敏感度 |運營 |
| | |內容運營中10個營銷常見的用戶心理效應 | |
| | |文案中的常識陷阱。 | |
| | |案例詳解：如何做好一個引爆互聯網的產品 | |
| | |營銷活動。 | |
