【課程背景】
企業(yè)人才流失高:組織內(nèi)人才培養(yǎng)靠“老帶新”,效率低;經(jīng)驗(yàn)隨人走,不可控性高,批量復(fù)制難;
內(nèi)訓(xùn)師不會萃:內(nèi)訓(xùn)師缺少系統(tǒng)的方法論、有效的工具和引導(dǎo)話術(shù),導(dǎo)致萃取過程推進(jìn)艱辛,萃取成果不盡人意;
員工學(xué)不會:萃取成果停留在專家個人行為階段,未完成通用標(biāo)準(zhǔn)行為轉(zhuǎn)化,無法直接指導(dǎo)其余員工實(shí)踐;
培訓(xùn)管理者難推廣:萃取出的成果被“束之高閣”,缺少有效途徑進(jìn)行推廣使用。
基于以上背景,圍繞企業(yè)中承擔(dān)績效指標(biāo)的關(guān)鍵崗位,賦能業(yè)務(wù)骨干、優(yōu)秀員工,萃取他們優(yōu)秀的工作經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為精品課程、經(jīng)典案例、工作職責(zé)、崗位手冊、標(biāo)準(zhǔn)流程等輔助工具。
配套叢書《繪制關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖》ISBN978-7-5158-3732-1李錦著
【課程收益】
? 了解組織經(jīng)驗(yàn)萃取的意義及作用
? 了解組織經(jīng)驗(yàn)萃取后輸出的成果物
? 了解組織經(jīng)驗(yàn)萃取的五化模型
? 掌握萃取經(jīng)驗(yàn)的知識類型以及工具
? 掌握組織經(jīng)驗(yàn)萃取的標(biāo)準(zhǔn)流程及工具
? 輸出課程、案例、操作手冊、工作流程、輔助工具箱等成果
【課程特色】抓痛點(diǎn),講干貨,解決實(shí)際問題;輸出式學(xué)習(xí)現(xiàn)場產(chǎn)出結(jié)果;大量實(shí)際案例。
【課程對象】人力資源總監(jiān)、HR經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)骨干
【課程時間】2天(6小時/天)
【課程大綱】
【導(dǎo)學(xué)模塊】什么是萃取?萃取什么
1萃取的輸出結(jié)果有什么?
? 精品課程
? 經(jīng)典案例
? 工作職責(zé)、崗位手冊、標(biāo)準(zhǔn)流程等輔助工具箱
2萃取什么
? 知識型知識的萃取工具及案例
? 技能型知識的萃取工具及案例
? 態(tài)度型知識的萃取工具及案例
3萃組織經(jīng)驗(yàn)萃取五化模型
? 組織經(jīng)驗(yàn)萃取五化模型
【模塊1】什么要進(jìn)行任務(wù)化梳理以及如何實(shí)現(xiàn)?
4 認(rèn)識什么是工作任務(wù)
5梳理工作任務(wù)的四個路徑
? 戰(zhàn)略情景分析
? 崗位職責(zé)分析
? 工作流程分析
? 補(bǔ)充典型事件
6梳理工作任務(wù)的方法
? 自上而下戰(zhàn)略演繹法
? 自下而上行為歸納法
7 麗清工作任務(wù)輸出任務(wù)清單
【模塊2】為什么要進(jìn)行場景化重現(xiàn)以及如何實(shí)現(xiàn)?
1什么是場景化重現(xiàn)
2依據(jù)工作流程重現(xiàn)場景
3 尋找要素重現(xiàn)場景
? 尋找對象、途徑、活動、條件等要素重現(xiàn)場景
【模塊3】如何進(jìn)行細(xì)節(jié)化挖掘?
1 萃取專業(yè)知識的工具及案例
2 萃取關(guān)鍵行為的工具及案例
3 萃取挑戰(zhàn)情景的工具及案例
4 匹配輔助工具及案例
5 輸出知識清單
6 經(jīng)典案例分享
【模塊4】組織經(jīng)驗(yàn)萃取后輸出的成果物有哪些,開發(fā)他們的關(guān)鍵要點(diǎn)是什么?
1輸出精品課程及課程資源庫
2輸出經(jīng)典案例庫
3輸出崗位操作手冊與工作流程
4輸出輔助工具箱
【模塊5】如何進(jìn)行專業(yè)化審核?
1 專業(yè)化審核的人員組成
2 專業(yè)化審核的工具

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