簡介/CURRICULUM VITAE
●中山大學管理學院/嶺南學院EDP特邀講師
●15年豐富的培訓/咨詢項目操作經驗
●年均培訓200多場，受訓學員十幾萬人
●一直專注于銀行業營銷領域研究
主導項目：
2015—2018年浦發銀行總/分行網點產能提升項目 講師/顧問
光大銀行杭州分行網點產能提升項目 講師/顧問
郵儲銀行江蘇省分行理財經理大賽 講師/顧問
中國銀行重慶分行綜合客戶經理營銷實戰技能大賽 講師/顧問
中國銀行福建福清/石獅分行客戶經理培養項目 講師/顧問
農業銀行河南濮陽分行理財經理開門紅項目 講師/顧問
中國銀行江蘇省分行大堂經理認證項目 講師
建設銀行四川省分行客戶經理“火鳳凰”項目 講師/顧問
建設銀行安徽省分行客戶經理“千里馬”項目 講師/顧問
建設銀行山東省分行客戶經理“千里馬”項目（濰坊/濟南） 講師/顧問
建設銀行溫州分行客戶經理“千里馬”項目 講師/顧問
建設銀行總行大堂經理教材開發項目組 顧問
典型服務客戶：
福建省建行 連續十一年合作
云南省建行 連續十年合作
浙江省郵儲銀行零售客戶經理培訓 連續六年合作
浦發銀行總行 連續四年合作
河北省農行對公客戶經理培訓 連續四年合作
四川省建行個人客戶經理培訓 連續四年合作
北京工行 連續四年合作
安徽省建行 連續三年合作
講授課程/COURSES TAUGHT
咨詢類：銀行網點產能提升咨詢項目
管理類：《管理人員的6堂課》、《打造銀行特種兵—銷售團隊的過程管理與培養》、 《管理溝通技術》、《精細化管理》
銷售類：《理財經理銷售技能模擬沙盤》、《行外吸金》、《產品賣點提煉與話術撰寫》、《客戶心理分析與應用》、《激活—存量客戶二次開發》、《步步為贏—理財經理銷售全流程提升》、《步步為贏—公司客戶經理營銷訓練營》、《理財經理的電話營銷藝術》、《電子銀行/卡類/貴金屬/基金/保險/理財產品銷售技巧》、《產品經理基本功訓練》、《開門紅營銷策略與實戰》
通用類：《經營人脈，經營成功》、《打造職業素養》、《看電影，學溝通》
核心授課對象：中基層管理人員、對私/對公/個貸客戶經理等銷售人員、大堂經理、前后臺普通員工
核心課程簡介/CORE CURRICULUM
《個貸客戶深度開發》
課程時長：精華版1-2天（6H/12H）、
適合學員：銀行個貸客戶經理
課程簡介：這是一門“訓練式”課程，與以往講授式課程相比，講師講授部分的內容所占比重較低，講師更多起到的是一個引導者的角色。課程中設計了大量的活動、分享、案例研討、競賽和場景模擬等環節，學員在課堂上不再是單純的機械記憶，而是在通過參與、演練的過程中去體驗和理解，記憶更為深刻。這種“訓練式”課程有助于學員更快把知識轉化成工作中的行為。
《步步為營---客戶經理主動營銷技巧》
課程時長：精華版1天（6小時）、進階版2天（12小時）
適合學員：銀行客戶經理
課程簡介：
l 幫助學員建立主動營銷意識
l 掌握主動營銷行為的具體流程
l 提升面對公司客戶時主動營銷技巧
l 掌握客戶關系深入的關鍵技巧
《客戶關系經營關鍵技巧》
課程時長：精華版：1天（6小時） 進階版：2天（12小時）
適合學員：理財經理
課程簡介：
通過了解現代企業內職業人的成功要素，使學員了解建立人脈的重要性。從了解人脈類別開始，逐漸學習掌握經營人脈的原則、策略、方法，培養成功人士的情商，展現獨特的個人魅力，建立成功人脈網絡，高速發展自己的事業。
該課程還將提供《麥凱信封公司的66個問題》、《組織決策分析表》、《影響力覆蓋計劃表》、《內部關系計劃表》、《外部關系計劃表》等五大實用的人脈關系管理工具。
該課程曾經在廣東省中山市移動公司大型商務論壇、河源市移動公司大型商務論壇、中國人民保險公司深圳分公司、中國建設銀行等各行業的許多企業進行過講授和訓練，學員反響熱烈。
《客戶心理及行為分析》
課程時長：精華版1天（6小時）、進階版2天（12小時）
適合學員：銀行銷售人員
課程簡介：該課程不僅分析客戶在選擇金融產品時的財務需求，更詳細解析了客戶復雜的心理決策過程，引導學員在營銷過程中不僅僅要關注客戶的資產，更要關注客戶的購買感受，讓學員找到適合自己的銷售風格。
該課題由冷超老師講授逾兩百多場，曾經在建設銀行總行香港培訓班進行長期講授，學員反響熱烈。
部分服務企業/HELPED ENTERPRISES
總行級：中國建設銀行總行、中國農業銀行總行、中國工商銀行總行、浦發銀行總行、興業銀行總行、光大銀行總行……
建設銀行：哈爾濱培訓中心、浙江省分行、北京分行、上海分行、河北省分行、福建省分行、四川省分行、安徽省分行、山西省分行、廣東省分行、廣西區分行、湖北省分行、新疆區分行、云南省分行、貴州省分行、天津分行、深圳分行、三峽分行、南昌分行……
中國銀行：北京分行、云南省分行、廣東省分行、蘇州分行、珠海分行、江西省分行、江蘇省分行、福建省分行、湖北省分行、天津分行、內蒙古區分行、廈門分行、佛山分行……
工商銀行：長春金融研修學院、杭州金融研修學院、北京分行、上海分行、河北省分行、廣東省分行、四川省分行、天津分行、湖北省分行、湖南省分行、太原分行……
農業銀行：長春培訓學院、北京分行、上海分行、湖北省分行、四川省分行、寧波分行、河北省分行、湖南省分行、河南省分行、深圳分行、廈門分行、安徽省分行……
浦發銀行：總行、上海分行、鄭州分行、烏魯木齊分行、重慶分行、杭州分行、武漢分行、廣州分行、濟南分行、昆明分行、深圳分行、南昌分行、蘇州分行、沈陽分行、石家莊分行、溫州分行、福州分行、長春分行、大連分行、太原分行、青島分行、成都分行......
招商銀行：深圳分行、無錫分行、鄭州分行、重慶招行、佛山分行、烏魯木齊分行、合肥分行、北京分行、武漢分行、昆明分行、南京分行、哈爾濱分行、蘇州分行、寧波分行......
郵儲銀行：廣東省分行、江蘇省分行、深圳分行、浙江省分行、湖北省分行、
興業銀行：上海分行、長春分行、廣州分行、深圳分行、重慶分行
其他銀行：交通銀行山東省分行、廣州分行、江西分行；廣發銀行（廣州分行、北京分行、上海分行）、中信銀行（信用卡中心/中信重慶分行）、民生濟南分行、杭州銀行北京分行、吉林銀行、海峽銀行、江蘇銀行、蘭州銀行、杭州恒豐銀行、南京銀行、泰隆銀行、長沙銀行、天津銀行、富滇銀行、三門峽銀行、上海農商行、漓江農商行、啟東農商行、桂林農商行、湖北襄樊市商業銀行、湖北宜昌市商業銀行、江門融合農商行、東莞農商行、永州市聯社、萍鄉農商行……
金融行業：萬達期貨、平安數據科技、美國友邦保險公司、中國平安保險公司、中國人民財產保險公司、生命人壽保險公司、大地保險、招商信諾人壽保險公司、南方基金、國泰君安、東海證券、華泰證券、招商證券（無錫/濟南/武漢）、華金期貨、華鑫證券……
[內訓課]網點營銷精細化管理
[內訓課]廳堂微沙龍與快速營銷技巧
[內訓課]市場經理影響力提升與客戶關系深度管理
[內訓課]市場外拓能力提升
[內訓課]企業工資代發業務營銷技巧
[內訓課]期交保險銷售實戰技術
