一、課程介紹
本課程側重于開發企業對項目的掌控能力，強調系統化的項目管理方法論與管理技術
的可操作性。培訓課堂將是一個高度互動的工作間，通過對有關項目或案例的分析與研
究，學員將學習并掌握標準化的項目管理方法；授課過程中將穿插小組討論和案例分析
，這將有助于學員將所學到的知識與實際項目相聯系。通過培訓，使學員熟悉項目管理
知識體系，掌握項目管理各個階段所需要的關鍵技術和工具，最大限度地利用組織資源
，提高企業項目的管理水平。
二、培訓目的
■
針對企業項目的的特點，完整地學習作為項目管理“圣經”的《項目管理知識體
系指南》
■ 掌握現代項目管理的一些基本方法、工具與技術
■ 培養企業發展所需的項目管理職業經理人
三、培訓對象
■ 企業項目團隊的一般參與人員
■ 產品經理或項目經理人員
■ 組織的職能經理（包括部門經理）人員；
■ 希望強化企業項目管理能力的企業高層管理者
四、培訓課程過程與內容安排
|階段劃分 |主要內容 |案例、游戲和互動 |
|第一單元：|1、項目管理基本概念 |互動：你的項目是什么|
|項目管理概|項目、項目生命周期、過程 |？ |
|述 |2、項目管理九大知識領域 | |
| |3、項目的五個過程組 |討論：公司項目文化討|
| |啟動、計劃、執行、控制、收尾 |論 |
| |項目三角形原理 | |
| |4、項目管理文化 |案例：項目生命周期管|
| |5、項目管理辦公室（PMO） |理分析及其與項目階段|
| |6、項目管理及項目管理成熟度模型介 |的比較 |
| |紹 |頭腦風暴：項目失敗的|
| |7、項目成功與失敗的界定 |原因分析 |
| | | |
| | |案例：項目失敗經驗 |
|第二單元：|1、項目的發起 |案例：美國企業20多年|
|項目啟動過|成本效益分析、項目機會 |的變遷與項目選擇問題|
|程 |專題：產品（概念）需求說明書 |案例：PMI的項目章程 |
| |2、項目經理的挑選和項目章程 | |
| |項目章程范例——項目任務書 |討論：結合公司的具體|
| |3、項目干系人分析 |項目進行項目干系人識|
| |4、項目團隊組建 |別 |
| |組織結構類型和關鍵人員獲得 | |
| |項目職位分析與項目成員選擇 |游戲：數字游戲，說明|
| |選擇項目團隊成員應該要點 |計劃、溝通、信任、領|
| | |導、執行、團隊、并行|
| | |與持續改進 |
|第三單元：|1、項目范圍計劃實戰 |練習：制定符合SMART |
|項目計劃過|需要（need）與需求(requirement) |原則的項目可交付成果|
|程 |項目可交付成果（Deliverable） | |
| |工作分解結構WBS/產品分解結構PBS |案例：某研究發項目的|
| |WBS制定方法和原則 |WBS分解過程與結果 |
| |2、項目人力資源計劃 | |
| |項目人力資源的定義 |練習：編制某項目的WB|
| |項目組織結構設計 |S結構 |
| |責任分配矩陣—RAM范例/練習 | |
| |3、項目進度計劃 |案例：估算項目不同層|
| |網絡圖類型和范例 |次工作的時間（結合的|
| |作業分解與作業關系 |項目作業分解） |
| |專題：的項目實施計劃 | |
| |工作量估算與工時估計方法： |練習：項目網絡的關鍵|
| |項目進度計劃編制方法、網絡圖的使用|路徑 |
| |：項目活動與邏輯關系、關鍵路徑法 | |
| |(CPM) |游戲：尋找根本原因 |
| |編制進度計劃軟件工具介紹(例如P3E) | |
| |4、項目質量計劃與保證 | |
| |質量計劃與保證體系 |討論：5大項目質量問 |
| |5、項目溝通管理計劃 |題 |
| |專題：項目溝通計劃 |角色扮演：如果你是SA|
| | |P的售前經理 |
|第四單元：|1、項目啟動會議 |案例：某公司BPR項目 |
|項目計劃實|2、項目溝通實施 |的項目啟動會議與情景|
|施 |溝通模型與溝通障礙 | |
| |績效報告和評審、項目報告范例 |互動：溝通失敗的問題|
| |信息發送與項目會議管理 |分析 |
| |3、項目團隊建設 | |
| |團隊角色分析 |討論：項目績效報告是|
| |團隊激勵 |如何進行的，需要報告|
| |項目團隊成長的幾個階段 |那些信息？ |
| |成功/失敗項目團隊管理的特征 |游戲：團隊建設 |
| |項目沖突處理 |討論：如何提升PM的權|
| |4、項目的階段性評估 |威 |
| |5、研究項目中的采購協同性 | |
| | |討論：項目中的沖突及|
| | |其發生原因 |
|第五單元：|1、項目范圍變更控制 |游戲：麥當勞LOGO與猜|
|項目控制過|范圍變更流程 |詞 |
|程 |項目配置管理和工具 |案例：某項目變更的影|
| |2、進度控制 |響程度分析 |
| |發現偏差 |討論：項目變更原因 |
| |工時壓縮法方法 |案例：某采購項目的進|
| |3、質量控制 |度分析 |
| |質量控制工具介紹 |案例練習：工期壓縮 |
| |4、項目風險管理計劃 |討論：結合的具體項目|
| |專題：的風險管理計劃 |談如何開展并行作業。|
| |風險管理計劃 | |
| |風險分類、風險識別和分析排序練習 |練習：結合公司的具體|
| |風險應對措施 |項目識別項目風險 |
|第六單元：|1、項目移交與收尾 |案例：善始善終是職業|
|項目收尾過|3、本培訓項目的課程回顧和總結 |項目經理的基本特征 |
|程 |經常反省的問題 |討論：從上一個項目中|
| |項目管理的原則 |學到了什么？
