一、課程背景：

外資企業(yè)（尤其是中大型跨國(guó)公司）進(jìn)入中國(guó)的幾十年，直接或間接培養(yǎng)了一批高職業(yè)化素養(yǎng)的管理人員，也推動(dòng)了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化，但畢竟數(shù)量有限，帶動(dòng)作用有限。無(wú)數(shù)快速發(fā)展的中國(guó)本土企業(yè)如今正面臨財(cái)務(wù)人才整體素質(zhì)提升和職業(yè)操守規(guī)范的困惑。

1、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人職業(yè)化

一個(gè)職業(yè)素養(yǎng)程度高的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員，他必將成為一個(gè)非常優(yōu)秀的員工，一個(gè)團(tuán)體職業(yè)化程度高的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)，它必將會(huì)成為一個(gè)社會(huì)尊敬的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)。 

1) 如何理解和對(duì)待自己的職業(yè)？

2) 什么是職業(yè)化？

3) 職業(yè)化程度高低決定你的職業(yè)發(fā)展前途

4) 職業(yè)化主要是后天學(xué)習(xí)和錘煉的

5) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員職業(yè)化

2、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員專(zhuān)業(yè)技能與職業(yè)化相輔相成

1）你重視財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員基本學(xué)歷教育嗎？

2) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)能滿足企業(yè)發(fā)展嗎？

3) 你在培養(yǎng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員學(xué)習(xí)能力嗎？

4) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員之創(chuàng)造性激活了嗎？

5) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員經(jīng)驗(yàn)積累是一潭死水嗎？

6) 是否有人重視和傳播財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)最新管理理念（價(jià)值管理、戰(zhàn)略管理、變化管理、資源管理）？

3、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員職業(yè)操守困擾快速發(fā)展中的企業(yè)

1）作為最后一道防線，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員有足夠的職業(yè)操守嗎？

2) 遇到職業(yè)操守問(wèn)題時(shí)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員會(huì)同流合污嗎？

3) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員（包括內(nèi)部審計(jì)）如何精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和職業(yè)操守問(wèn)題？

4) 企業(yè)內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理體系如何有效防范職業(yè)操守問(wèn)題？

二、課程目標(biāo)：

    通過(guò)本課程系統(tǒng)學(xué)習(xí)可以有效提升財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)化水平和專(zhuān)業(yè)技能，同時(shí)重視開(kāi)闊財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的管理理念，跳出財(cái)務(wù)看財(cái)務(wù)，走進(jìn)業(yè)務(wù)，服務(wù)于業(yè)務(wù)，認(rèn)識(shí)和重視公司戰(zhàn)略。

    綜合素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技能雙管齊下，造就財(cái)務(wù)鐵軍。

u 理解專(zhuān)業(yè)技能是發(fā)展基石，職業(yè)素養(yǎng)是發(fā)展保障

u 職業(yè)化管理涵蓋什么？

u 財(cái)務(wù)人員充分體會(huì)職業(yè)化的美感和成就感

u 讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仰望和折服你的職業(yè)化成果

u 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員學(xué)會(huì)如何與業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)作

u 職業(yè)化形象感染和影響客戶(hù)－正能量的源泉

u 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員職業(yè)化減少公司風(fēng)險(xiǎn)

u 了解職業(yè)化和專(zhuān)業(yè)技能如何有效結(jié)合

u 專(zhuān)業(yè)技能的與時(shí)俱進(jìn)

u 掌握公司和財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略管理、價(jià)值管理、資源管理、變化管理

u 明白“正確的人做正確的事”的道理

u 專(zhuān)業(yè)無(wú)止境－學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)造能力

u 通過(guò)財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)化管理打通公司“六脈”

三、課程大綱 

第一天

第一部分：行業(yè)，職業(yè)，人才，職業(yè)素養(yǎng)

1. 三百六十行，行行出狀元

2. 西天取經(jīng)之職業(yè)分工（唐僧、孫悟空、沙僧、豬八戒誰(shuí)更職業(yè)化？誰(shuí)的專(zhuān)業(yè)技能最好？）

3. 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)職業(yè)的淵源

4. 人才管理

n 事業(yè)和工作的區(qū)別

n 人才和員工的區(qū)別

n 職業(yè)化和打工的心態(tài)區(qū)別

n 工作目標(biāo)和績(jī)效考核

n 梯隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)

案例：美國(guó)國(guó)際集團(tuán)（AIG）的人才培養(yǎng)職業(yè)化道路

5. 職業(yè)化之管窺

n 誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪？

n 團(tuán)隊(duì)和協(xié)作

n 不抱怨的世界

n 態(tài)度決定一起

n 改變你的七個(gè)習(xí)慣

n 情境領(lǐng)導(dǎo)力

n 變化管理 

n 創(chuàng)造力的源泉

第二部分：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)

1. 職業(yè)化 

n 職業(yè)人的特點(diǎn) 

? 合作精神

? 良好的資質(zhì) 

n 職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn) 

? 關(guān)注客戶(hù)

? 產(chǎn)品或服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化 

n 職業(yè)化的內(nèi)容 

? 職業(yè)品德

? 職業(yè)素養(yǎng)

? 職業(yè)精神

? 職業(yè)技能 

n 職業(yè)化過(guò)程中的心態(tài)調(diào)整 

? 以對(duì)方為中心的心態(tài)

? 提供增值服務(wù)的心態(tài) 

2. 財(cái)務(wù)人員的職業(yè)操守

n 愛(ài)崗敬業(yè)

n 誠(chéng)實(shí)守信

n 廉潔自律

n 客觀公正

n 堅(jiān)持準(zhǔn)則

n 提高技能

n 參與管理

n 強(qiáng)化服務(wù)

3. 從個(gè)人職業(yè)化邁向團(tuán)隊(duì)職業(yè)化 

n 團(tuán)隊(duì)職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn) 

? 流程標(biāo)準(zhǔn)化

? 管理信息化

? 服務(wù)精細(xì)化 

n 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的職業(yè)化素質(zhì) 

? 教練

? 關(guān)愛(ài)

? 激勵(lì)

? 授權(quán) 

n 團(tuán)隊(duì)成員必須具備的職業(yè)化觀念 

? 主動(dòng)

? 服從

? 合作

? 責(zé)任 

n 職業(yè)化素養(yǎng)理論

u 《孫子兵法》之熱議

u 溫水煮青蛙：它為什么被燒死了？

u 田忌賽馬：他為什么能轉(zhuǎn)敗為勝？

u 阿基米德定律：給我一根杠桿我能撬動(dòng)整個(gè)地球

u 叢林法則：弱肉強(qiáng)食，優(yōu)勝劣汰

u 狐假虎威：狐貍能長(zhǎng)久唬人嗎？

u 人的成長(zhǎng)曲線：只要你能主宰你自己

u 刺猬法則：人與人相處的學(xué)問(wèn)你應(yīng)該懂

u 高效管理的原則

l 目標(biāo)管理

l 計(jì)劃管理

l 時(shí)間管理

第三部分：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員職業(yè)化心態(tài)培養(yǎng) 

1. 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員能力勝任模型和壓力測(cè)試

n 知識(shí)

n 技能

n 職業(yè)素養(yǎng)

n 培養(yǎng)主觀幸福感

n 培養(yǎng)樂(lè)觀人格

n 培養(yǎng)認(rèn)知調(diào)整

n 培養(yǎng)幽默化解

n 培養(yǎng)問(wèn)題解決技巧

n 逆商（AQ）管理

2. 陽(yáng)光心態(tài)——每個(gè)人都有選擇快樂(lè)癿權(quán)利 

成功者將挫折、困難歸因于個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的丌完善，強(qiáng)調(diào)內(nèi)在，他們樂(lè)意丌斷地向好的方向改進(jìn)和發(fā)展。 

失敗者歸罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，強(qiáng)調(diào)外在的因素造就了他們癿人生位置，他們怪是抱怨、等待不放棄。 

3. 共贏心態(tài)——個(gè)人完不成的事業(yè)，團(tuán)隊(duì)可以完成 

團(tuán)隊(duì)協(xié)作的收獲低要超過(guò)團(tuán)隊(duì)各成員單獨(dú)努力所獲的簡(jiǎn)單累加，超出的部分就是協(xié)作的超值回報(bào)。 共贏的本質(zhì)就是共同創(chuàng)造、共同進(jìn)步，共贏是團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在氣質(zhì)。 企業(yè)價(jià)值管理的精髓就在于共贏

4. 空杯心態(tài)——只有把水倒出來(lái)，才能裝更多的水 

n 挑戰(zhàn)自我的永不滿足

n 對(duì)自我的不斷揚(yáng)棄和否定

n 不斷清洗自己的大腦和心靈

n 不斷學(xué)習(xí)、不時(shí)俱進(jìn)。 

5. 老板心態(tài)——把老板的錢(qián)當(dāng)成自己的錢(qián)，把老板的事當(dāng)成自己的事 

n 如果你是老板，目前這個(gè)項(xiàng)目是不是需要再考慮一下，再做投資的決定

n 如果你是老板，面對(duì)公司中無(wú)謂的浪費(fèi)會(huì)不會(huì)采取必要的措施？

n 如果你是老板，對(duì)自己的言行舉止是不是應(yīng)該更加注意，以免造成不良的后果？ 

6. 感恩心態(tài)——對(duì)別人時(shí)懷感激，對(duì)周?chē)囊磺袝r(shí)懷感激 

n 感恩是一種追求幸福的過(guò)程和生活方式

n 感恩是一種利人利己的責(zé)任

n 感恩讓我們坦然面對(duì)工作中的起伏、挫折和困難。 

第四部分：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)化交際能力 

1. 人際關(guān)系的黃金和白金法則 

n 黃金法則：你希望別人怎么對(duì)待你，你就怎么對(duì)待別人。黃金法則已成明日黃花。 

n 白金法則：別人希望你怎么對(duì)待他們，你就怎么對(duì)待他們。 

2. 同理心——相互關(guān)懷、理解，才能融洽 

n 表層同理心：站在別人的角度去理解；

n 深層同理心：理解別人的感情成分。 

n 同理心訓(xùn)練：用心聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話，讓對(duì)方覺(jué)得被尊重；正確辯識(shí)對(duì)方情緒、解讀對(duì)方說(shuō)話的含義。 

3. 人際關(guān)系的六種模式 

n 人輸我贏。巧取豪奪，坑蒙拐騙，損人利己。 

n 人贏我輸。迫亍壓力，委曲求全，損己利人。 

n 人贏我贏。送人玫瑰，手留余香，利人利己。 

n 人輸我輸。殺敵一千，自傷八百，兩賢俱傷。 

n 不輸不贏。生意不成情誼在，好聚好散，沒(méi)有交易。 

n 孤芳自賞。自掃門(mén)前雪，獨(dú)善其身。