目標管理與績效考核實務

一、 企業目標管理和績效管理問題的提出與困惑

二、 目標管理體系

1．目標管理的基本思想

2．目標管理的原則

l SMART原則

l 期望原則

l 參與原則

3． 目標、績效管理體系在人力資源戰略中的位置

4． 目標管理作用

4．目標管理的推行步驟

5．目標的執行、追蹤與修改

三、 戰略目標體系的建立

1、戰略目標體系的分析框架

2、平衡計分卡

l 財務層面

l 客戶層面

l 流程層面

l 學習/成長層面

3、企業戰略目標體系建立“五步法”

4、企業戰略目標框架案例分享

l 機械制造業戰略目標框架案例

l 房地產行業企業戰略目標框架案例

l 農牧食品行業企業戰略目標框架案例

四、 績效管理體系建立實務

1.績效與績效管理概述

l 現代績效考核管理體系的含義

l 傳統績效考核與現代績效考核的區別

l 高效績效管理體系的功能

2．績效考核的目的、意義與操作原則

l 績效考核的目的與績效目標

l 績效考核的方法及其選擇

l 考核的指標設計

l 績效標準的衡量與八大原則

3.企業績效管理體系建立流程

l 關鍵績效管理指標體系實施框架

l 關鍵績效管理體系的方法和步驟

－ 關鍵因素強弱相關分解

－ 關鍵成功因素細化

－ 指標修正與篩選

－ 權重設置

－ 確定目標值

－ 業績合同生成

五、 績效結果的推進實施與應用

l 企業績效考核的組織保障

l 哪些因素會影響考核公正性

l 考核者的訓練，明確各級干部承擔的角色

l 進行績效反饋的方法

l 制訂績效改善計劃

l 績效考核的運用技巧

六、 績效面談實施策略

l 績效面談的程序

l 績效面談技巧

l 績效面談場景模擬

l 制定績效改進計劃