課程背景
你知道
——如何招用達到法定退休年齡人員、企業停薪留職人員、未達到法定退休年齡的內退人員、下崗待崗人員以及企業經營性停產的放長假人員？
——低于法定標準支付經濟補償金的法律風險是什么？
——什么是民事訴訟八大證據材料的證明力排序與證據的創制、固定與留存？
——何謂調崗調薪中的五個風險點及其規避措施？
——如何應對“兩不找人員”？
——應對問題員工的八大手法是什么？
——什么是溝通的1K/3S/6C技術？
——怎樣才能有效地說服他人？
——如何激勵員工？
——員工關系管理中有哪些社會心理學的內容？
——如何修煉行政公文寫作中法務素養？
——如何提高勞動仲裁與訴訟中的技巧與實操水平？
以上問題，將由國內著名勞動法/勞動關系管理實戰專家、著名勞動爭議預防與應對專家畢春秋老師帶您各個擊破，為企業提供切實可行的實操解決方案，以防控企業面臨的各種勞動法律法規風險。

課程收益
1.幫助學員提綱挈領地掌握勞動爭議中的法律法規要點，以期立竿見影地運用于實際工作之中
2.幫助學員培養預測勞動用工風險的思維習慣，理順勞動合同管理各階段的內在邏輯關系
3.通過案例分析，提升學員實操能力，檢驗學員學習效果，使其掌握有效預防和化解勞動用工風險的實戰技能技巧
4.通過心理測試，使學員認識自己的心理水平，并將心理學內容溶于今后的管理活動中
5.通過管理學、心理學、法學的學習，拓展學員視野，迅速提高學員的勞動合同綜合管理水平

課程對象：HR從業者/專員/主管/經理；企業中/高層管理人員；企業法務人員；員工關系管理專員等
課程特色：課堂講授 案例分析 小組討論 互動演練，突出實戰性與實用性

課程大綱
第一章《勞動合同法》中道與術的修煉
1.如何招用達到法定退休年齡人員、企業停薪留職人員、未達到法定退休年齡的內退人員、下崗待崗人員以及企業經營性停產的放長假人員
2.低于法定標準支付經濟補償金的法律風險規避
3.民事訴訟八大證據材料的證明力排序與證據的創制、固定與留存
4.調崗調薪中的五個風險點及其規避措施
5.“泡工傷假”的應對策略
6.應對問題員工的八大手法
7.勞動者仲裁庭請求恢復勞動關系的應對策略
8.長期“兩不找人員”與檔案滯留人員的應對措施
9.集體勞動合同的潛在影響及其風險前瞻
10.經濟補償金的跨2008年問題
（案例一、二、三、四、五）

第二章 員工關系管理中溝通能力的修煉—溝通的1K/3S/6C技術
1.組織中溝通的功能、作用與誤讀
2.溝通的三個方向
3.非正式溝通渠道及其產物
4.溝通中的有效成分
5.溝通的分類、原則與技巧
6.溝通中的沉默與聆聽藝術
（課堂作業1：分享你的制怒之道）
（課堂作業2：AB型人格測試）

第三章 員工關系管理中談判能力修煉—態度問題、態度轉變以及怎樣才能有效說服他人
1.勞資沖突對個體的影響
2.人際距離、人際吸引與影響喜歡的因素
3.工作價值觀
4.什么是態度
5.態度與工作滿意度
6.改變態度的具體策略
（課堂作業3：怎樣有效說服他人？）
（課堂作業4：情緒智商（EQ）測試）

第四章 員工關系管理中社會心理學與激勵能力的修煉
1.“去個體化”思維與“集體無意識”
2.“從眾心理”與“羊群效應”
3.“社會懈怠”與“旁觀者效應”
4.協商談判中“心理賬戶”技術的運用
5.“多米諾效應”與“蝴蝶效應”的異同及其預防
6.激勵理論及其應用
（課堂作業5：焦慮自評量表（SAS）測試）
（課堂作業6：抑郁自評量表（SDS）測試）

第五章 行政公文寫作中法務素養的修煉
1.勞動者關于提供虛假資料/履歷的法律承諾（《勞動合同法》第八條）
2.勞動者關于保密或競業限制的聲明（《勞動合同法》第二十三、二十四、二十五條）
3.雙方關于勞動者唯一有效通訊送達地址的約定（《勞動合同法》第十七條）
4.雙方關于勞動者工作地點的約定（《勞動合同法》第十七條）
5.雙方關于勞動者崗位、薪酬調整的約定（《勞動合同法》第三十五、四十條；最高法司法解釋）
6.簽訂勞動合同通知書（《勞動合同法實施條例》第五條）
7.勞動合同變更協議書（《勞動合同法》第三十五條）
8.解除/終止勞動合同通知書（《勞動合同法》第二十一、四十條）
9.預防直線部門經理擅自口頭解除員工勞動關系的應對策略與措施
10.《協商一致解除勞動合同協議書》（《勞動合同法》第三十六條）
（案例六、七、八、九、十）

第六章 勞動仲裁與訴訟應對技巧的實操修煉
1.企業敗訴的主要原因
2.靜態依據的規范問題
3.動態證據的充分問題
4.解除程序的規范問題
5.勞動爭議的事前、事中與事后管理
6.民事訴訟八大證據材料的證明力排序與證據的創制、收集與留存
（課堂作業7：模擬法庭實操）