【課程背景】

當下，面對互聯網金融的沖擊以及同業競爭、同質化競爭嚴重等問題，快速敏捷轉型是各家商業銀行的必然選擇。未來商業銀行的競爭，歸根結底是銀行人的競爭。從本質上講，商業銀行的發展與銀行員工的個人成長是相互統一，互相促進的。但是，由于所處立場和思考角度的不同，有時候全行整體發展和員工個人薪資、績效提升會產生差異、不同步，甚至有時會產生些許相悖。其實，這是銀行轉型發展過程中畢經的過程和自身優化的必要動作，而解決好這個問題的最有效工具便是我們的績效管理。

作為商業銀行的管理者，一家機構的領頭人，各位行長都是能力出眾，敢于擔當，全力作為的優秀人才，但是日新月異的行內行外發展，對管理人員的自身知識結構、個人綜合素養、員工管理能力、績效設計與管理能力等方面提出了更高要求，也是商業銀行轉型發展的必然需要。逆水行舟不進則退，管理者今天所面臨的困擾，都是對昨天能力的挑戰。

改進原有認知、打破固有思維，以科學完整的課程體系不斷精進自身的績效認知，績效管理能力以及個人綜合能力，通過多維度精細化的實戰講解演練，賦能各位支行長，助力其高質高效的帶領支行完成經營任務，打造高效能的領導者。

本課程針對以上問題，安然老師為商業銀行支行管理人員定制了以人文理念為基礎，以科學高效管理方法為工具，以提高績效賦能為目的，以提升經營業績為導向的專業化系統化的績效管理課程。

【課程收益】

1.懂理論——能夠了解掌握當下各種績效管理方法；

2.變認知——正確理解銀行轉型過程中，人文管理是基礎，量化考核是工具；

3.會方法——掌握經營管理的績效賦能技巧

4.能實踐——課程落地，能夠完整設計適合本機構的績效賦

【課程特色】共情性好，優雅知性；科學，邏輯清晰；實戰，學之能用；投入，案例精彩

【課程對象】商業銀行中層管理者

【課程時間】6小時

【課程大綱】

第一講  員工效能是當下及未來商業銀行競爭的核心要素

視頻導入：

視頻1：不同銀行網點宣傳產品的雷同場景以及金融街里眾多的銀行機構。

視頻2：支行行長忙碌且無頭緒的工作視頻。

討論：國內商業銀行經過數十年的高速發展，已經形成當下產品同質化嚴重，機

構數量眾多，監管日趨嚴格的新常態。這種情況下，銀行間的競爭已經不是產品

的好壞，系統的優劣，而是員工素養和員工效能的競爭。銀行間的競爭最終將成

為銀行人的競爭。

一、當今商業銀行發展中面臨的困境

二、解決復雜問題的根本核心——以人為本

三、績效賦能—激發員工效能的最有效工具

四、精細量化的績效考核就是績效賦能嗎？

五、績效賦能的基本流程

第二講  管理人員績效賦能五部曲之一——交響曲

一、績效文化藏在哪里

二、個人影響力的提升

三、團隊凝聚力的打造

第三講  管理人員績效賦能五部曲之二——協奏曲

一、合理統籌安排所管理的各項事務

二、管理者溝通協調能力的提升

三、掌柜與店小二的無縫切換

第四講  管理人員績效賦能五部曲之三——圓舞曲

一、于無聲處識人，于關鍵處用人

二、看懂績效結果

三、注重事中控制

第五講  管理人員績效賦能五部曲之四——狂想曲

一、了解90后員工

二、如何用好“放權”這把雙刃劍？

三、精準決策力提升

第六講  管理人員績效賦能五部曲之五——變奏曲

一、不同類型員工的不同賦能方法

二、不同發展階段的績效考評方法