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農(nóng)商行產(chǎn)能提升與員工素養(yǎng)提升: 職業(yè)素養(yǎng); 課程背景：農(nóng)商行客戶年齡偏大，年輕客群減少，銀行怎么做？農(nóng)商行客戶存款結(jié)構(gòu)不均衡，銀行怎么才能短時(shí)間改變現(xiàn)狀？數(shù)字貨幣不斷增加試點(diǎn)城市，銀行如何做來應(yīng)對(duì)？2020年進(jìn)入了智慧社會(huì)、智能社會(huì)、客戶離銀行網(wǎng)點(diǎn)越來越遠(yuǎn)，銀行怎么做？微信、支付寶改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣下，銀行怎么做？網(wǎng)點(diǎn)微沙效果不盡如人意、廳堂營(yíng)銷在銀行如何做更有效？年輕客群不來網(wǎng)點(diǎn)的情況下，銀行怎么做？銀行付息成本居高不下，銀行如何做才能

管理者智慧-----從優(yōu)秀到卓越的郵政管理者: 營(yíng)銷技能; 課程背景：培訓(xùn)年年做，課題年年新花樣，為什么效果不佳？管理者你懂培訓(xùn)嗎？自己完成了部門一半的業(yè)績(jī)，你是個(gè)好的管理者嗎？轉(zhuǎn)型做了多年，為什么客戶不滿意度越來越高，網(wǎng)點(diǎn)員工反感壓力越來越大？管理者犯了什么樣致命的管理錯(cuò)誤？理財(cái)、保險(xiǎn)、貴金屬、存款任務(wù)越來越重，客戶卻越來越少，管理者怎么帶團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)？微信、支付寶改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣下，客戶越來越不容易見面，管理者怎么辦帶團(tuán)隊(duì)？客戶理財(cái)、保險(xiǎn)意識(shí)越來越

大數(shù)據(jù)與新媒體下的保險(xiǎn)營(yíng)銷技能提升: 營(yíng)銷技能; 課程背景：課程現(xiàn)狀分析：郵政代理保險(xiǎn)營(yíng)銷現(xiàn)狀的幾點(diǎn)思考：1、是保險(xiǎn)潛在客戶太少還是員工營(yíng)銷技能太差？2、是保險(xiǎn)產(chǎn)品不好還是員工內(nèi)心就不認(rèn)可保險(xiǎn)？3、是真心持續(xù)服務(wù)客戶還是為了短期任務(wù)傷害客戶？4、郵政金融客戶年齡結(jié)構(gòu)是否支持未來幾年保險(xiǎn)銷售任務(wù)的完成？5、新媒體（尤其是短視頻如抖音、快手等）保險(xiǎn)專業(yè)人士普及專業(yè)知識(shí)對(duì)郵政員工銷售保險(xiǎn)的威脅？6、最近幾年各家保險(xiǎn)任務(wù)對(duì)員工壓力帶來的員工工作意愿是否降

從優(yōu)秀到卓越的支局長(zhǎng)能力提升: 管理者技能提升; 課程收益：1、使支行長(zhǎng)明確自己的新角色定位2、使支行長(zhǎng)掌握互聯(lián)網(wǎng)金融競(jìng)爭(zhēng)下營(yíng)銷方式3、使支行長(zhǎng)掌握網(wǎng)點(diǎn)客戶體驗(yàn)為主的服務(wù)能力4、使支行長(zhǎng)掌握不同崗位的輔導(dǎo)技能5、使支行長(zhǎng)掌握新老員工的管理技能6、掌握新競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下客戶投訴處理的應(yīng)對(duì)方法課程大綱：第一部分銀行支行長(zhǎng)的新角色定位1、學(xué)習(xí)型新支行長(zhǎng)案例分享：一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的支行行長(zhǎng)對(duì)我們的啟示2、營(yíng)銷型新支行長(zhǎng)案例分享：與時(shí)俱進(jìn)的營(yíng)銷創(chuàng)新支行長(zhǎng)3、教練型

從優(yōu)秀到卓越的網(wǎng)點(diǎn)零售行長(zhǎng): 從技術(shù)走向管理; 課程收益：1、使支行長(zhǎng)明確自己的新角色定位2、使支行長(zhǎng)掌握互聯(lián)網(wǎng)金融競(jìng)爭(zhēng)下營(yíng)銷方式3、使支行長(zhǎng)掌握網(wǎng)點(diǎn)客戶體驗(yàn)為主的服務(wù)能力4、使支行長(zhǎng)掌握不同崗位的輔導(dǎo)技能5、使支行長(zhǎng)掌握新老員工的管理技能6、掌握新競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下客戶投訴處理的應(yīng)對(duì)方法課程大綱：第一部分銀行支行長(zhǎng)的新角色定位1、學(xué)習(xí)型新支行長(zhǎng)案例分享：一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的支行行長(zhǎng)對(duì)我們的啟示2、營(yíng)銷型新支行長(zhǎng)案例分享：與時(shí)俱進(jìn)的營(yíng)銷創(chuàng)新支行長(zhǎng)3、教練型