課程目標
?管理干部的角色認知及良好工作習(xí)慣的建立
?建立高xiao團隊機制 ,促jin工作過程中組織整體間的理解、融he與溝通;
?深刻理解管理的內(nèi)涵及價值,并積ji有xiao的提升目標達成的觀念與模式;
?掌握團隊執(zhí)行力提升的模型、原則與策略;
?掌握企業(yè)管理對話等核心能力及技巧,在實際工作中能夠做到因人而異、因材施教,從而選擇高xiao的管理模式;
?培養(yǎng)現(xiàn)任和潛在領(lǐng)導(dǎo)zhe,使其無論在能力還是品格方面都堪稱表率
培訓(xùn)方式
視頻觀賞 小組研討 互動游戲 案例分析 情景模擬 講師示范
培訓(xùn)意義
In addition to providing training, the program will build personal relationships, helping it retain staff.
(除了提供培訓(xùn)技能外,該項目還將幫助您建立領(lǐng)導(dǎo)威信,并留住員工)
課程時間: 1—3天(6—18小時)(1天課程會減少部分模塊)
主講老師:馬媛導(dǎo)師
培訓(xùn)對象:企業(yè)中層管理者
課程大綱
導(dǎo)入:課程導(dǎo)入與模塊講解
模塊一、情景領(lǐng)導(dǎo)力之:管理者的職業(yè)素養(yǎng)、管理定位
一、影響職業(yè)發(fā)展的三大利器
■案例分析:三大利器決定了職業(yè)素養(yǎng)的不同
二、職業(yè)境界的不同:用力·用情·用心
■案例分析:有關(guān)付出與回報的兩種職場邏輯
三、管理干部的成長機遇
■案例分析:三種心態(tài)、三種境界
四、管理干部職業(yè)意識的培養(yǎng)
五、職業(yè)素養(yǎng)的重要因素
(心態(tài)·技能·形象·情shang·溝通)
六、管理者的職責(zé)定位
■ 重dian部分:關(guān)于企業(yè)的案例研討(模型與方法論)
模塊二、情景領(lǐng)導(dǎo)力之:管理者的行為風(fēng)格與情景領(lǐng)導(dǎo)技能
一、管理者的行為與風(fēng)格
l指令行為與支持行為分析
l領(lǐng)導(dǎo)四種風(fēng)格
l領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試與分析
l領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格案例分析
二、情景領(lǐng)導(dǎo)zhe的技能
1、診斷——情景領(lǐng)導(dǎo)zhe首要技能
判斷員工發(fā)展的四個階段
把握員工發(fā)展各階段的需求
2、適應(yīng)——情景領(lǐng)導(dǎo)zhe的第貳項技能
理解“指導(dǎo)行為”和“支持行為”
認識四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3、匹配——識別員工發(fā)展階段,選用適當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
過度監(jiān)督與監(jiān)管不足
領(lǐng)導(dǎo)行為反饋
4、測量——專ye的測量工具
工具介紹:Q12在管理中的應(yīng)用
三、員工成熟度評估
1、成熟度——工作能力與意愿的分析
2、管理導(dǎo)向——員工差異狀態(tài)的定義與分析
3、員工差異化管理模式——傅園慧和寧澤濤式員工的管理方法
4、高績xiao團隊建立的方法和模型
模塊三、情景領(lǐng)導(dǎo)力之:管理者的心智模型應(yīng)用技巧
一、管理者的心智模型
二、情景領(lǐng)導(dǎo)力的應(yīng)用實踐
精zhun情景領(lǐng)導(dǎo)zhe有xiao的管理變化
情景領(lǐng)導(dǎo)zhe對于變化中xin智模型的實踐運用
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工變化的五個關(guān)鍵要素
實施情景領(lǐng)導(dǎo)的步驟與方法
模塊四、情景領(lǐng)導(dǎo)力之:管理者提高執(zhí)行力的核心方法
一、有合適的人執(zhí)行,戰(zhàn)略才有意義
1、提高執(zhí)行力,先找到會執(zhí)行的人
■ 重dian部分:管理人才的四次轉(zhuǎn)型
2、制定人才標準,挑選能執(zhí)行的人
■ 重dian部分:能力五級模型
二、把合適的人放在合適的位置上
■ 重dian部分:關(guān)于四種領(lǐng)導(dǎo)的案例研討
1、管理者的能力與角色模型
2、實現(xiàn)執(zhí)行能力提升的五種轉(zhuǎn)變
三、領(lǐng)導(dǎo)zhe應(yīng)成為下屬的指導(dǎo)者
1、讓自己成為一個出se的教練
2、由單個教練到“全員導(dǎo)師制”
3、不斷規(guī)范完善的員工培訓(xùn)體系
4、培訓(xùn)方法的選用要有針對性
■ 重dian部分:不要忽略了培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化
模塊五、情景領(lǐng)導(dǎo)力之:管理者的目標管理督與過程管控
第壹步:目標管理到部門(OGSM模型應(yīng)用實踐)
1、明確目標管理類型:愿景目標/表現(xiàn)目標/行動目標
2、管控目標管理的五個關(guān)鍵要素
■這是他要的嗎?(把你的目標變成他的指標)
■可行嗎?(讓員工愿意挑戰(zhàn)自己)
■實施有跟蹤檢視嗎?(員工愿意兌現(xiàn)承諾)
■你準備好了指導(dǎo)、顧問意見嗎?(讓員工感覺你和他站在一起)
第貳步:流程管理保績xiao
清晰工作流程管控
找出現(xiàn)狀與目標的差距
清晰意識到盲點對達成目標造成的干擾
講解要點:我認為vs別人認為
第三步:指標管理到崗位(廣州恒大案例)
1、心態(tài)與目標的關(guān)系
2、從技術(shù)性轉(zhuǎn)向調(diào)適性
3、遷善心態(tài)的核心技巧
4、找出可能抗拒的相關(guān)信念
■ 角色扮演:問題員工的心智輔導(dǎo)
第四步:計劃行動到領(lǐng)導(dǎo)
創(chuàng)造成果的三件法寶:目標—計劃—行動
行動的檢視及評估
■ 案例:激勵輔導(dǎo)跟進中的ABC教練技巧
激勵輔導(dǎo)跟進中的回應(yīng)技巧
2、正面與改shan反饋與回應(yīng)
模塊六、情景領(lǐng)導(dǎo)力之:管理者的高xiao溝通與結(jié)構(gòu)思考
一、高xiao溝通的思想、結(jié)構(gòu)與表達
■思想定位、結(jié)構(gòu)清晰,表達準確
二、高xiao溝通的表達——傾聽的技能
1、傾聽的層級與同理心
2、職場傾聽的10個要點
3、常見四種低情shang傾聽惡習(xí)
三、高xiao溝通發(fā)問的技能
1、提問的立場與出發(fā)點:批判性與啟發(fā)性
2、提問的方向性:帶領(lǐng)與探索
3、發(fā)問四部曲:
四、高xiao溝通的表達——區(qū)分的技能
1、工作的過程就是不斷區(qū)分的過程
2、區(qū)分的重dian及內(nèi)容
3、區(qū)分事實與演繹:
4、區(qū)分目標與問題
五、高xiao溝通的表達——回應(yīng)的技能
1、職場中回應(yīng)的目的
2、AB輔導(dǎo)模式
從現(xiàn)狀到目標
找出障礙點,增加可能性
情境演練:面對客觀存在的障礙,高情shang的人如何有xiao引導(dǎo)其突破?
3、邏輯層次與應(yīng)用方法
論—證—類—比(思想—結(jié)構(gòu)—表達)
每個層次的基本技法
情境演練
模塊七:總結(jié)與案例演示
一、課程總結(jié)
二、工具使用要點

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